2009年06月10日
実は最近Ｄラーとの
お付き合いで凹む事件が
ありまして・・・
地元のＤラー東四国ス○ルで
ヴィヴィオのミッション関係の部品
注文をしようとした時の事です。。。
この営業所は受付のおばちゃんと営業マンと
サービスマンの方が居るのですが部品注文は
サービスマンの方がＰＣで品番を検索して
オーダーしてくれます！
今まで何度かお世話になっておりますが
此処の東四国ス○ルのサービスマンは１年以内で
コッロコロ変わるんですぅう
で、今度の新任のサービスの方はちょっと○○で
融通が効き難い方のように見えましたが・・・
恐々お願いしようと話かけたのです
謎「あのぉ～すみません。。。
ちょっと部品が欲しいのですが・・・」
Ｄラーのサービス「はい！何でしょうか？」
謎「ヴィヴィオのミッション関係の部品なのですが・・・」
Ｄサービス「車台番号分かりますか？」
謎「すみません。ちょっと分からないんですが・・・」
Ｄサービス「そうですか？ではちょっと難しいですね」
謎「ヴィヴィオのＲＸ－Ｒなんですが・・・
グレードで検索出来ないでしょうか？」
Ｄサービス「分かるかどうか分かりませんが調べてみますね」
謎「すみません
実は前の車台番号は分かるのですが
ミッションを載せ換えましてそのミッションは
中古だったので分からないんです。
車自体はＣ型なのですがＡ型のミッションの
部品が欲しいので
お手数お掛けしますが宜しくお願いします」
Ｄサービス「・・・・・・」
ＰＣ検索しようとしてた手がピタッと止まり
暫し沈黙。。。
Ｄサービス「う～ん！そうゆう理由なら無理ですね」
謎「えっ！？どうしてですか？」
Ｄサービス「あのですね！メーカーがそうゆう事を嫌うんです！」
←この辺りからかなり口調が激変
謎「えっ！？メーカーって・・・？」
Ｄサービス「つまりですね！富士重工自体がそうゆう改造車に
部品提供（供給）しないんです！！」
「だから検索しても無理なんです！！」
謎「改造って・・・あのぉ同じ車の中古ミッションを
載せ換えしたのですがそれも違法改造車なんですか？」
Ｄサービス「はい！車台番号が不明な場合は・・・」
うんぬんかんぬん
（凄く迷惑そうな顔でＴ－ｔｏｐを睨みつけながら～）
「もしかしてそこに駐車している車ですか？」
謎スポ心の声：
あのぉ～Ｔ－ｔｏｐはＥＣＶＴでしょうが・・・
確かに１５年くらい前はおたくさまは小学生くらいで
平成の珍車と言われるようなクルマに興味は無かったと
思われますが・・・
そんな事も知らないような方にうんぬんかんぬん
（違法改造車についてのメーカーＤラーの対応）
言われたくありませんがあにかぁ～
もうこの時点でワタクシの中で何かが。。。ごごごぉごおお
謎「そうですか。分かりました。
こちらでは調べて頂けないのでしたら
部品課（旧香川スバル本社：現東四国スバル高松木太店）
の方で問い合わせしてみます。お手数お掛けしました。」
Ｄサービス「あっ！そちらに行かれても無理だと思いますよ！
ですから基本的にメーカーから部品を取り寄せ出来ませんから」
謎「えっ！じゃどうすればいいのでしょうか？」
Ｄサービス「・・・・・・」暫し沈黙
「そのミッションが乗っていた車の車台番号が分かれば
検索出来るかも知れませんね」
謎「それはちょっと無理でして・・・
前の持ち主の方も（オークションだったので）知らないみたいで」
Ｄサービス「・・・・・じゃだめですね」
謎「そうですか。だめですか。。。んじゃ
ミッション自体の型式は分かりますので
いろいろ自分で調べてみます」
っといった、、、 やり取りがあって・・・・・
まぢ凹んだわけっす┐(´д｀)┌ ｳﾝｻﾞﾘ
１５年も前の車で新品ミッション入手出来ませんし
同じ車種の同じグレードの同じミッションを載せ換えても
改造扱いで出入禁扱いですかぁあ。。。スバルさん
で、その後
旧本社部品課で部品を検索して貰いました(* ^ーﾟ)
ここは馴染みなので融通を聞いてくれますぅう
地元営業所のサービスマンと同じやり取りをしても
シャカシャカ調べて頂けました♪
また同じスバルＤラーでもＫ店のＫさんはとても親切に
いろいろ調べてくれたり教えてくれるのに・・・
何でそんなに対応が違うのでしょう？スバルさん
人の足許ばかり見るような社員教育をしてると
新型レガシー売れませんＹＯ（たぶん
現行インプは沢山売れてますかぁ？
あぁあぁぁああ～いかんいかん
また愚痴ってしまったＯＴＺ
皆さんはＤラーとのお付き合い上手く行っておりますかぁ？
（あっ！ワタクシＨＯＮＤＡとはいいお付き合いして頂いておりますｗ）
Posted at 2009/06/10 21:32:41 | |
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