謎スポＸのブログ一覧

本日我が家のファーストカーの
ライフくんのワイパーゴムが
切れてヤバイ状況だったので
いつものホームセンタへ行きました！
で、まいどの事ながら・・・
替えゴムだけ買って交換しようと
ワイパー売り場のカタログを見て
車種・年式・型番を合わせて購入

購入後、早速ホームセンタの駐車場で交換しようとすると
助手席側がどう見ても買った替ゴムの方が長い。。。あせ

すぐに店内へ戻り
サービスカウンタで返品相談
ここのホームセンタコーナンの場合は
交換・返品の対応はサービスカウンタで行っております。

事情を説明すると・・・

コーナン店員：え～っ！！？よくカタログ見ましたかぁ～？？
　　　　　　　　たまにカタログと違うのを購入するんですよね。。。

（ものすごく高飛車な態度）

ワタクシ：よく確認して購入したのですが長さが合わないみたいなんです。
　　　　　　もしよろしければ返品したいのですが・・・

（いろいろ探して適合品はコレしかなかったので別のホームセンタの
ダイキかコメリで購入しようかと考えて返品希望したところ）

コーナン店員：カタログと絶対合うとは限りませんからね～
　　　　　　　　はぁーあーあーー返品。。で・す・かーあーー

（おいおいなんだなんだその態度わ～どどど）

ワタクシ：すみませんが、お願いしたいんですけど・・・
　　　　　　それに絶対合うとは限りませんから～ってどうゆう事でしょうか？

コーナン店員：最初から現物持って来て選べば間違いないんですけどぉ。。ねぇ～

（なんやて～どこまで客をバカにした応対しとんじゃ・・・ボケぇ～）

ワタクシ：あのぉ～ワタクシちゃんと調べて型番通りの商品を購入したけど
　　　　　合わないので返品希望してるんですけど。。。
　　　　　そこまでおっしゃるんならクルマから外して来ましょうかぁ？
　　　　　長さが違うんので見てくれれば分かるかと・・・

コーナン店員：そうですよね。外して来て合わせて見れば分かりますから。。ねぇ～

なんてゆうんでしょうか？文章で書けば普通の対応に思えますが
言葉のニュアンス・イントネーション・語尾・無愛想なしゃべり方。などなど
どう考えてもこっちがワガママ言ってクレームをつけてるような扱いでした

それでも我慢しながら・・・

ワタクシ：あのですね。
　　　　　　あなたの態度は私がいちゃもんをつけてるとしか思えないような態度ですね
　　　　　　私が言う事が不正かどうか分からずに最初からその決めつけた横柄な応対
　　　　　　それがここのお客に対する対応なんですね
　　　　　　分かりました！今から外して来ますので見て下さい。

で、ワイパーを外して来てサービスカウンタで確認

コーナン店員：分かりました！この替えゴムは～４００ｍｍになっているんで
　　　　　　　　　４００ｍｍ以下の短いのはコレをカットして使うんです。
　　　　　　　　　そう袋の裏にも書いてますよ。読みましたか？

ワタクシ：はぁ～あああああ。。。
　　　　　んじゃ車種毎に長さが決まってていろんな型番で販売してる意味は・・・？
　　　　　フリーサイズでカットして使用するんですかぁ？
　　　　　カットしたら端の溝止めが無くなり芯金が出ると思うんですけど・・・
　　　　　いつも替えゴム買ってますけどカットして付けた事ありませんが。。。
　　　　　このサイズだけカットして付けるんですかぁ？
　　　　　それをよく見ずに買ったこちらのミスと言う事ですか？

コーナン店員：まぁ～そうゆう風に書いてますので～
　　　　　　　　私個人的にはそうゆう事態を防ぐ為にワイパーブレードと一緒に
　　　　　　　　まるまる交換を薦めておりますので～こうゆう時は・・・


（はぁああ～こうゆう時って・・・どうゆう時じゃ・・・ぼけぇ～）

（どどどどどどどどどどど怒どどどどおどどおどどどおどどどどど）

あかん。。。ついにそのコーナン店員の言葉に
ワタクシの堪忍袋が臨界点超えました！！！

これ以上拘ると武○派の○が騒ぎ出しそうだったので

分かりました！！
カットして使うのを知らずに（よく見ずに）購入したのは
こっちのミスとゆう事なら返品はもう結構です！


っと話してそのまま長い替えゴムを持ってコーナンをあとにしましたが
何か納得が行かずちょっとブログでボヤいてしまいました。。。

確かに週末はお客が多く来店するので
サービスカウンタもワタクシの前にも他の客が並んでおりましたし
交換とか返品とかの手続きでバタバタしてるとは思いますが
ワタクシの前のお客にクレームを付けられて気分を害してたかも
しれませんが・・・
そのまま、、ふてくされた態度でワタクシにまで当たるのは
ご勘弁願えませんでしょうか？とばっちり？


でも、皆さんもこんな経験をした事ありませんかぁ？

昔、昔の大昔は・・・
”お客様は神様ですぅうう”とか言われてた時代があったらしいです
今の時代にはその言葉は過去の格言でしか無いんですね

ワイパーの替えゴムならカー用品専門店（ＡＢとかＪ娘）じゃ無くても
ホームセンターのカー用品コーナで大丈夫だと思ってましたし
わたくしホームセンタ大好きなので
何だか。。。余計にガックリしました。。。ｏｒｚ

このワタクシのぼやきブログを見て頂いた方
もし気分を害されましたら本当に申し訳ありません。
ごめんなさい。すみませんでしたｍ（＿）ｍ