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ユピテルには奥さんに連絡してもらいました。

“ドラカメやマルチバンドレシーバー、トランシーバー等のご説明”に掛けたら会社名と自分の名前も名乗らない人が「はい。もしもし」って電話に出たみたいで。。。

対応悪っ！って思ったそうですね(笑)

私もコールセンターで仕事をしているので、そういう対応をする事自体ありえないと思いましたが。

ま、それは置いといて、どうやら掛ける場所が違うとの事で“ユピテルity.クラブ、ATLASCLUB 内での購入に関するお問い合わせ” 0120-998-036で最初のガイダンスで「4」をプッシュだったみたいです。

ここで出た女性は大変対応が良かったみたい。

どんなお問い合わせが多いのかは不明だけど、“ユピテルity.クラブ、ATLASCLUB 内での購入に関するお問い合わせ”は混み合っていてなかなか繋がらなかったみたい。

まさか、他の人もピントが合わないとかで連絡していたりして（笑）

ユピテルity.クラブの担当の人はなかなか対応も良かったそうで、「新しい商品を送ります。」との事。

これで修理するから時間掛かるとか言われたら私が電話しようと思っていた事は内緒。
別にクレームが言いたいわけではないけど、お客様の事を考えたら、即交換の対応が一番良いと思っていたし、その対応をユピテルity.クラブの担当の人がしてくれたので問題無しって事です。

今度は動作確認をして、問題ないFH5000を明日出荷してくれるそうです。
しかも、新しいFH5000が届いてから、今あるFH5000を返送してくれれば良いそうです。

結果的に良かった。