今度はアマゾン自社便配送

今度はアマゾン自社便での荷物が来なかった件・・・

コロナ禍で配達する荷物が増えて配達する側が大変なのは理解します。
ですが、注文した側から見ればそんなの関係ないんです！
注文時に「明日のお届け」ってなってれば翌日届くと思うし、明日届く品だから注文するって場合もあるでしょ？
書いてる以上守る義務があると思います。
（別記載の注意書きで、ご希望に添えないこともあります。とかの逃げ口実は通用しません）
それが守れないのならばアマゾンはお急ぎ便や翌日お届けというシステムを止めるべきだと思います。
そうしないと購入者を騙しているのと同じになりますよね？
例えば、他のショップの方が安いけど、届くのに2日掛かる
が、アマゾンだと少し高いけど明日届く、だからアマゾンで注文したら2日目に届いた。
とか価格が高いけどアマゾンを選んだ意味無いでしょ？

今回も「明日届く」との事で時間指定せず宅配BOXにしたから
時間気にせず入れてくれるだろう？と思ってました。
が、「配達中」のまま何時になっても届きません。
結局22:30くらいまで待って配送状況を確認したら、「お届け予定でした」とか「明日以降のお届け」とか書かれてたので、「キャンセル」しました。
当然購入金額の請求は一度発送されたので発生しますが、後に返金されるそうです。
状況が変わったとはいえ配達中でもキャンセルできる所は評価できます。

お金が返金されるから、それで良いって話では無いですよね？
他の配送業者ならその配送業者の問題ですが、今回はアマゾン自社便なので
たとえ委託配送だとしても自社便となっている以上同会社として見なされます。
当然信用問題に発展してきますよね？
まぁ企業側から見たら「一人の馬鹿が何か騒いでる」としかみられないでしょうけど。