ブルースターは納車時に進入センサーについて担当から「ドアノブをガチャガチャしただけでも携帯に通知があります」と説明を受けました。はー、そーなんだーと感心した自分は早速テストを試みたところ携帯にメールはきません。
下記参照。
http://carlife.carview.co.jp/User.asp?UserDiaryID=2091003
早速オーナーズデスクにTELし翌日Dらーから連絡が、「それは異常かもしれません、早速点検を」ブルースターは片道60キロをかけてDらーへ、待ち受けていたメカニカルスタッフから「ドアノブガチャガチャだけじゃ反応しません!」とのこと、は------???じゃあ電話でも回答できるじゃねーか<`~´>(しかし担当といい、オーナーズデスクといい即回答できるレベルのことだと思うのですが・・・・・)わざわざ足を運んでしまった自分は気がおさまらず「じゃあどんなときにアラーム作動するの?」ということでテストをしてもらいました。
詳細は書きませんがテスト結果はあまり納得のいくものではありませんでした。
ただ今回はっきり感じた事は
スタッフの知識レベルが以外に低い事です。
※これは私が接した2,3人に関しての印象ですのでレクサス全体を非難するものではありません。
これまでいろいろ質問してきました。即回答をもらえない事に関しては調べて後日連絡をくれるのでいいのですがわからないことが多すぎるのです。今回の問題についても間違った説明がされていたということです。
レクサスには期待していたのでちょっと残念ですね。
Posted at 2006/06/20 09:14:38 | |
トラックバック(0) | 日記