僕ってクレーマー？

昨晩お遅かったにもかかわらず今朝子供たちが普通に起きて困ったsho-chanです。

今回のブログは興味がない方には（ほとんどの方）意味なく長文なのでご暇な方はお付き合いください！

先日から楽しく遊んでいるスロットカーですが実は今年早々から遊んでいてコントローラーが２機とも不調でした。

症状としては
・まったく動かなくなったり
・ターボボタンが戻らなくなったり
・フルスロットルの時動かなくなったり　　
でした。

スロットカーはラジコンの時から使っていた京商でしたので細かくパーツ番号があり部品で購入できると思っていましたが
スロットカーは人気がないのかオプションパーツは豊富でしたがセットに入っているコース、コントローラー、電源アダプター等
まったく部品番号が打っていなく注文できなくお客様センターに以下のようにメールで問い合せました。

コントローラーが不調で原因としては大体の見当がつくのでやってはいけないとわかっていながら
コントローラーをばらしました。やはり細い方の接点のあたりでした。
ターボボタンに関してはボタンのちょっとしたバリでした。
調子が悪くなるたびにコントローラーをばらしては調整して使っていましたが
ついに細い接点側が折れてしまいました。（コントローラー２機共)
すごく苦労しましたが折れた部分をハンダで止めて何とか動くようになりました。
コントローラーだけ売っていただくことは可能なんでしょうか？

と・・・。

京商からの返事が
この度はお買上げいただきました弊社製品に不具合がございました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
付きましてはコントローラーお取替えのご対応をさせて頂きたく存じます

と・・・。
無償で交換してくれると・・・
マジっすか～
僕は購入するつもりでしたが交換してもらえるならそれに越したことはないですもんねぇ～
さすが一流メーカー！

数日後コントローラーが届きました。

楽しくまた遊んでいたら先週のはじめに・・・

また事件は起きました・・・

子供が急に動かなくなったと・・・
またもお客様センターに問い合わせしました。

片方のレーンだけ動きません
原因を探すため以下のことをいろいろやってみました原因がわかりませんでした。
・車を入れ替えても動かず
・コントローラーを替えてみましたが動かず
・ガイドのほこり、汚れを除去しましたが動かず
・ブラシを新品に交換しましたが動かず
・レーンを変えれば車、コントローラー異常なく走行
・またもいけないとわかっていましたがターミナル部分をばらしましたが断線している様子はありませんでした。

ただ単にターミナルが悪いのでしたか買い換えますがそれで解決しなかったら困るので原因を追究したいと考えています。

と・・・。

京商からの返事が
この度は再度の不具合発生との事、ご迷惑をお掛けしております。申し訳ございません。
今回ご報告いただいた症状の主たる原因にはsho-chan様がお試しいただいた方法による改善の他に、
下記の不具合の可能性が推察されます。
①ターミナルレーンの不具合
②クロスレーンの不具合
③コーナージョイント部の変形
④ACアダプターの不具合

しかしながら現状では原因の特定が難しい状況でございますので取り急ぎ、
本日下記の発送をご手配させていただきましたので、
sho-chan様にはお手数をお掛けして誠に申し訳ございませんがお試しいただければ幸いでございます。
・ターミナルレーン/クロスレーン/コーナー/ACアダプター その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後とも京商製品を宜しくお願い致します。有難うございました。 再度ご迷惑をお掛けしております、誠に申し訳ございません。

と・・・
このメールに気付かず先に家に謎の箱が京商から届いていて慌ててメールを確認しました。


あまりにも迅速な対応にビックリ！！！
今回も無償で送ってきてもらっています。
4000円弱のパーツを無償で・・・


もしかして僕ってクレーマー？？？と感じました。

そんなことないですよ～！！！

京商にして本当に良かった！

ちなみに生まれて初めて自分のモノになったラジコンは京商のターボ？オプティマミッドカスタムスペシャル
初めて買ったラジコンも京商のＴＦ-2タイプＲ

最後まで読んでくださった方お疲れ様でした！

長々お付き合いありがとうございました！