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2012年08月10日

カーポートマルゼン・埼玉本店・H氏の対応 ~ プロローグ ~


 『貴方には今後何も売りたくはありませんので、
  もう二度と当店には来ないでください!』


と、カーポートマルゼン・埼玉本店・H氏に言われてしまった私ですが、当初彼は今回の商談には無関係だったんですよね~。

もしかして、H氏側から言わせれば、H氏も被害者なのかもしれませんね冷や汗

って、あるみん友さんからメッセ貰うまでは、そう思っていましたが、そのみん友さんのメッセでは、数年前にカーポートマルゼンさんに行った際に、軽くアルミホイールを触っていたらH氏がやって来て、かなりの勢いで罵声を浴びせられたとの事ですちっ(怒った顔)


なお、本件ですが、ただでさえ長文ブログになりがちな私ですので、今回は2回に分けてアップしますねわーい(嬉しい顔)


●7月12日(木):カーポートマルゼン・埼玉本店さん訪問

マークXに乗り換え後、前車プレサージュのアルミホイールを履いていたのですが、ガリ傷だらけだし、F:23mm、R:35mmもフェンダーから引っ込んでいる。
ワイトレを購入すれば、前後で2万円近く掛かるので、それならばアルミホールを買ってしまえ、という事でカーポートマルゼンさんにお邪魔しました。

当日私の接客をしてくれたのが、私の担当になったU氏。
彼はザキヤマっぽい口調で『そうですね、そうですね、そうですねぇ~』が口癖の(悪い意味ではなく、親しみ易いという意味です)、ノリがちょっと軽い人。

オフセットに付いても
 ・『F:25、R:25でいいんじゃないっすか~♪』
と、実車のサイズも測らずに言っちゃう人です冷や汗

当日は口頭で金額を教えてもらい、約30分の滞在で帰宅車(RV)ダッシュ(走り出すさま)

私のみん友さん(前出のみん友さんとは別の人)が言っていましたが、初めてだったので、恐らく冷やかし程度に思われたのかもしれません。
詳細までは煮詰めなかったです。


●7月18日(水):カーポートマルゼン・埼玉本店さん訪問

前回帰り際に、私が
 ・『オフセットの計算、自宅でして来ますよ』
と伝えていたので、担当者は開口一番
 ・『オフセット計算してきました?』
と言われましたが・・・、実は計算して来なかったうれしい顔

そのため、担当者がメジャーと糸に錘を付けた計測器を持って来て、二人で計測!

現在履いている
 ・18インチ/+38
のリムからフェンダーまでの距離を計ったところ
 ・F:23mm
 ・R:35mm
だったので、早速店内でオフセット計算。

担当のU氏は、過去にマークXに販売経験のあるスタッフ聞いたり、お知り合いに電話で聞いてくれたりと、熱心に計算してくれました。
まぁ、当たり前なのですが・・・。

余談ですが、ショップの人って、皆さん1インチ24mm計算なんですかexclamation&question

そして、出たオフセットが
 ・F:+30
 ・R:+35
 
ちなみに、今回購入予定のJ数は
 ・F:8.5J
 ・R:9.5J
です。

早速契約書にサインし、内金1万円して帰宅家

あ、前回も含めて、帰る時は担当者が入り口まで出てきて、
 ・『有難う御座いました~!』
って、深々と頭を下げてましたよ指でOK


●7月22日(日):カーポートマルゼン・埼玉本店さん、U氏から携帯へ入電

色々な人に聞いたら、やはりリアがツメに当たる可能性があるので、
 ・F:+30
 ・R:+40(当初+45って言ってました)
に変更。

ということで、この翌日にメーカーへ注文したことが予測されますねわーい(嬉しい顔)


●8月3日(金):妹から子供(甥っ子)がウイルス性肺炎になったと連絡が入る

お恥ずかしい話し、甥っ子が生まれてから妹が育児ノイローゼになり、昨年の10月~12月まで義理の弟が仕事を辞めていたため、お金が無いと言う・・・。

そして、甥っ子がウイルス性ということもあり、当然個室で、入院期間は2週間~3週間との事。

また、その病院は差額ベッド代が\8,000/日掛かると言うので・・・病院

 ※妹の事は8月3日の、私の【何シテル?】に書いてあります鉛筆


さて、涼しくなってきたので、スロットルコントローラの取り付けでもしますレンチ


まぁ、少なくとも、この頃まではカーポートマルゼン・埼玉支店さん、ならびにU氏とは、良好な関係であったと思います。

 ※本件は、カーポートマルゼン・埼玉本店・H氏の許可を得て書いてます。
  また、名誉毀損は本名は勿論の事、イニシャルでもNGである事は理解してます。
  しかし、今後カーポートマルゼン・埼玉支店さんに出向き、
  アルミホイール等を購入、検討される方のために、あえてイニシャルで書いています。

では、続きは明日の夜でもアップします手(パー)

ブログ一覧 | その他 | 日記
Posted at 2012/08/10 17:43:52

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この記事へのコメント

2012年8月10日 18:11
1コメゲット!!(*^ー^)ノ♪

ではなく、どの店でも言えますが、接客商売において殿様商売はあり得ませんよね!!

ましてや、コマーシャルとかもできるのは企業努力ではなく、スタッフ一人一人が頑張ってやって来た結果と言っても過言ではないと思います。

それがHの一人のスタッフのせいによって、一人のお客様が去る…(;´д`)

これほどの悲しい事ってないかなって。
コメントへの返答
2012年8月10日 18:26
おめでとう♪

って、前回ももやしさんが1コメ目じゃん冷や汗

エピローグまで知っているもやしさんには、総てが解っちゃてるから、今回は平穏な経過説明みたいで、つまらなかったでしょう?わーい(嬉しい顔)

企業相手でも、コンシューマ相手でも、殿様商売は長続きしないと思いますね。

仰るとおり、耳に入る話しは
 ・天狗になっている
というような話しが多いですからね。

H氏は入社6年目だそうです。
1年目でも、その人の努力、適正に寄っては、6年目の社員よりも、生産的な人も居ます。

ショップという性質上、ショップスタッフの人間性、適正力、順応性等が、重要になるのかな? と思います。

その点、世話好きで人間好き、話し過ぎるくらい話し好きな私は、結構ショップスタッフに向いてるかも?うれしい顔

まぁ、次回H氏の全貌(私の見たのは一部かも?)が、暴かれます。
2012年8月10日 19:31
うーん、この後が気になる~

ま、確かにマルゼンは軽いノリな人多いですね!
軽いノリなオイラには良かったのですが^^;

逆にフジさんは、ちょーヤル気ナッシングで、、、
フツーお目当てのアルミが無くても、商売なら他のモノ勧めて、提案してきますよね?
『ありませんし、今後入る予定もありません!』とバッサリ(笑)

アルミセットもスタッドレスも買ってたのに、ガッカリしてマルゼンに行ったら、色々と提案してきて、20インチ買ったんですよ~♪

Hってのも、同じイニシャルだけに気になる~

続きを待ってます♪
コメントへの返答
2012年8月10日 19:44
こんばんは手(パー)

元々が関西系の会社ですから、ノリが軽い人が多いのでしょうかね?

私感では、例えば洋服屋さんで言うと
 ・マルゼンさん:直ぐに寄って来て絡む
 ・フジさん:こちらから声を掛けないと
  積極的には絡まない
  でも、きっちりと応えてくれる
って感じで、今回もフジさんとアイミツとったけど、フジさんの方が真摯な対応だったね。

今回もフジさんは、20時くらいにメーカーの担当営業に電話して、色々聞いてくれたからね。

ただ、それも人に因るんだよね~。

恐らくぼんちゃんの担当者と、今回のH氏は同一人物だと思われます。


PS・ワンオフマフラーの件は、
   この後メールしますねMailTo
2012年8月10日 19:46
こんばんは♪

前置きだけなら、とても良心的なお店に思えるんですが・・・(^^;

この後に、とんでもないどんでん返しが・・・(謎

続きがとっても気になります(^^;
コメントへの返答
2012年8月10日 19:50
こんばんは手(パー)

はい、この段階までは、良い関係でしたねわーい(嬉しい顔)

流れ的に少しお分かりでしょが、悪い流れに変わるきっかけを作ったのは私ですがまん顔

普段温厚な私が、怒鳴ったのも久し振りですし・・・冷や汗

今回写真が1枚も無いので、最後私の写真でも載せておきますようれしい顔

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「STガレージのLEDヘッドライト、右のイカリングが黄ばみ、車検通らず😂
本日庭でバンパー外して、純正に戻しました
ついでに、右だけFCLの55Wだったのを左も交換し、更に左のHIDフォグランプのバラスト&バーナーも交換して、只今車検通りました😅」
何シテル?   03/15 19:49
’12年3月20日プレサージュからマークXへ乗り換えました。 これからゆっくりと弄っていきますので、宜しくお願いします。  ※2011年6月正式に始めました...
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