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myISが来た時から少し不満だったステアリング右下のシワ。

そのうち肌荒れみたくガサガサになって
まるで鮫肌みたく親指の腹の皮がこそげてしまうくらい・・・
さすがにクレームを申し出ました。


即「交換します」って話にはなったのですが、
お店の対応とは裏腹に、
メーカーから送られてきた交換用のステアリングにも、
反対側に同様の症状が出そうな部分があったので、
返品して再度送ってもらったとのこと。

最近お店とメーカーのチグハグが目立ってませんか？
トヨタさん。

お店の人は一生懸命なのに、
メーカーはモノさえ作ったらOK、みたいな・・・。
立ち上げ終わって油断してませんか？

レクサスはトヨタ自動車の別ブランドではなく、
トヨタブランドのディーラーになってしまったのですか？

当初の志はどこへ行ったのですか？

おいらの不満の意味が解っていますか？

とはいえ、丁寧な対応で無事交換。
すべすべの肌触りがレクサスの基本でしょう。