あり得ない

今月から働くMさんからあり得ない言葉を聞いてムカついたのでちょっと愚痴を…


先日お客様から「友達がカミソリで切られちゃったんだけど…
って言われたのよ！
どうしたの？」

私『スミマセン新しく入ったスタッフが、やっちゃうんですヨ！！
もぉ～使わないよぉ～に言っておきますから』


って事ををMさんに伝えたら
「切られちゃったって言ったんですか？
コッチは、わざわざレザーカットしてやったのに！
こんなレベルかよ！
この値段で！」
ですって

だから私は
『あなたは、この店がドン底からここまで来るのに
私が、どんな思いをしたか知らないから平気な顔でそんな事が言えるんだ！
間違っても私は、そんな事言わない！
お客様に感謝する事はあっても

やってやったなんて思わないし言わないヨ！

あなたがどんな考え方で仕事してるかよくわかったから！』

って言ってやりました！！(♯｀∧´)

この人は、入社前に仕事を見させてもらったときから気になってたんだけど…

おもむろにレザーカットしたり！
だったので
「ウチのお店は、基本的にレザーカットをしないので
できるだけお客様から要請があった時だけお願いします！！」
と言ったら

M
「何がいけなんですか？
自分の仕事を下手くそな人と一緒にしないでください！
だいたいレザーカットの質感が出ないじゃないですか?
自分の仕事のやり方を変えたくないんですけど」

私
『でも、最低限の決まり事くらい守ってもらわないと』
なんてやり取りがあったり

初日に
ウチに来る前に同じ系統の入浴施設のヘアサロンで半年位働いてたっていうから

私
『メンズの刈り上げって出来ますか？』
ってとりあえず聞くと

M
「バリカン使ってよければできます！」
って自信ありげに言ってたけど
できるレベルじゃなかったし(ｰｰ;)

たぶん自分の仕事自信満々過ぎて他の人と違いがわからないんだと思う

そんな訳で私
『今のカットでお客様をそのまま帰す訳にいかないので
今度からメンズのカットは、私がやります！』
って言ったら

M
「じゃ言わせてもらうけど女性のカットは、あなたより自分の方が上手いと思うですけど」
なんて切り替えして来やがって

まぁ～普段怒らな私でもさすがに…
『はぁ～そんな事言っちゃうんだ
オレは、床屋だよ！
床屋のオレより女性のカットが下手でどぉ～するヨ！
美容師！！
だいたい自信満々に自分の仕事は、スゴいから下手くそな人と一緒にするな！
とか言ってたワリに
たいした事ないよな！
あんたより仕事の上手い人なんて沢山いるぜ！
あんたそんな事言えるレベルじゃないよ！
第一あんたは、自己満足したいだけだろ！？
じゃなきゃ質感が出ないなんて言わないし
お客様には、わからない事だろ！？レザーカットの質感なんてさぁ』

やっぱり面接の時に立ち会って仕事の事細かく聞かないとだなぁ～
この手の自信満々タイプでロクなヤツがいた試しがないだよね。

お客様第一じゃないんだよなぁ～

感覚がおかしくなってんだよぉ

きっと…



aquila