KENZY(元ぶんぶんまる）のブログ一覧

ホワイトカーボンのケースに貼り貼り♪

突然、勢い余ってワンルームのアパートに引っ越しました（笑）

って言っても、家の敷地内・・・というか会社の敷地内で、徒歩10歩の通勤距離は変わらず（爆）

で、今、あるものを整頓してる最中です♪


ま、生活できる環境とは言い難いんですけどね～
部屋にあるのは…
テレビ、PC、電気ケトル、各種ゲーム機だけなので（笑）

つまり、料理するどころか、冷蔵庫がないので飲み物を冷やしておくことすらできません（笑）
ま、実家が徒歩20歩なので、そこに取りに行きますけどね…


とりあえず・・・

家具とか、家電見るのが楽しすぎます♪


問題は・・・
CPU「i7　930」にメモリ12GB、HDD2TBのFF14やるために組んだPCのネット接続が４年ぐらい前の
Eモバだという現実・・・orz

まさか、可愛がっていた後輩に裏切られるとは思いもしなかったな…

朝五時からエクシアいじり(笑)
九時からVELLFIREいじり。
ノーメンテだったのかオイル交換後のエンジンの回りかたの滑らかさは新しい車の特権かしら(笑)
タイヤの空気圧も足りなかったのを調整したら乗り心地も抜群ヘ(≧▽≦ヘ)♪
好みを言えば足はもうちょい硬めが好きなんだが姉貴のをいじるわけには…ね(笑)

これからCR-Vの部品を受け取りつつ現行CR-Vの試乗とかしちゃったり(*≧∀≦*)

Ｚは夕方からかな(笑)

我が家の大きな子、ヴェルちゃんのオイルを買いに超自動後退へ♪

姉貴の車なので今までノータッチだったのですが、ちょくちょく借りてるので、ちょっとメンテしてあげようかな♪みたいなことを思ったりしたんですよ♪

なんか我が家で一番若い子なのに、ちょっと気になる部分があったし、オイル交換とかしてないっぽい感じだったし（笑）


で、オイル交換のために、お店で量とオイルエレメントの品番を確認。
4.3Lも使うのか・・・
Zだと4L缶で足りるのに、足りないのか・・・orz

で、純正オイルを5L分とオイルエレメントと、オイルエレメントレンチを持ってレジへ♪


で、レジには平日の午前中なこともあり、お姉さんが二人のお兄さん一人いた・・・

三人ともに一回ずつ・・・
『こちらで交換ですか？』って聞かれた・・・

一人目のお姉さんはオイルを買うお客さんにマニュアル通りの質問を俺にしただけだろう。
エレメントレンチを持ってきたお客に聞いちゃうんだ？って思ったけど、いいや♪

二人目のお姉さん・・・
なんで同じことを聞く？って思ったよ。
客との会話はちゃんと聞け？

で、二人目に
『4L缶のほうは袋においれいたしますか？』って聞かれた。
いいですと丁重にお断りさせていただいた♪

で、なぜか、お兄さん割り込んできて・・・
『こちらで交換ですか？』と『袋においれいたしますか？』の質問を投げてきよった・・・

そのタイミングでまた聞くのか？
横でお姉さんが袋に入れてるのを見ながらテイクアウトかどうかを聞いちゃうのか？？
カー用品店にいる男性従業員のくせにオイルエレメントレンチを購入する客に作業をするかどうか聞いちゃうのか？お前はおバカさんなのか？
余りにもがっかりなので無愛想な感じで一言『イラネ』って言ってやった（笑）


接客におけるマニュアルの重要性は認めよう。
暇なときに作業を取りたいということも理解してやろう。
ならば客への質問はこうするべきではないのか？
『今でしたらお待ちいただくことなくオイル交換作業ができますけれど、いかがいたしますか？』
じゃないのか？
マニュアル通りの接客トークでは+アルファの仕事はできないでしょ。

これがゆとり教育の弊害なのか？

複数でレジに立ち、みんなが同じ質問したら、気の短い人は怒るよ？
何回も同じ質問をするなって・・・
って言うか俺が怒らなかったのは奇跡に近いけど（笑）