r-factoryのブログ一覧

今日は仕事です。
あさから明日の夕方まで会社です。
しんどいですわ。
いまは当直中なのです。
会社のパソコンではブログできません。ケータイで書いております。

世間は日曜日なので休み。

私は仕事。

私がお世話？になっているディーラー様・・・そう、休みです。

ここは田舎町なので日曜日はだいたいどこの店も休みなんですわ。

今日は通勤の途中にディーラー前を通りました。
たぶんシャッターの向こうに置いてあると思います。

置いてありますよね？

今日は静かなもんでした。
仕事に集中して、クルマのことを少し忘れてましたわ。

あと２日。

静かな夜が更けていく。。。

納車待ちの独身者の方へ
「嵐とは、一人で待つ静けさの後に、、、たぶんやってきます。」
といいたい。

新車の納車を待つほほえましき家族の皆さん
「我が家の修羅（嫁）を不安にさせるほどのディーラーはある意味、勝者でありチャレンジャーだ」
といいたい。

今日は家族サービスをしました。
ドライブに出かけました。
やっぱりディーラーの前を通りました。
というか、通らざるをえないのです。（地理的に）
整備スペースらしきところに
たぶん、私のところへ届くであろうステップワゴンがありました。
人影は見えません。
エアウェイブのところには３人くらいいました。
何やらいろいろやってました。

嫁「あの黒いのが買った車でしょ？
　　はやく持ってきてくれればいいのにね」

正直、嫁もディーラーに不信感いっぱいです。
他のところで買えばよかったと言っています。
普通の営業マンはもっと熱心だよね、と。

・・・・・

そういえば、初めてディーラーに家族でクルマを見に行ったとき。
そのときにはいろいろ説明してもらい、親切な人だねって話してました。

頼んでもいないのに２日後には何パターンかの見積もりを
わざわざ家まで持ってきてくれました。
にぃさん仕事早いね～って褒めてました。

それから数回の交渉を重ね５月に契約しました。
既に６月上旬には代金も支払済です。

契約後はブログの通りです。


「ねぇ、クルマ、、、ホントに大丈夫？」

嫁がボソッと聞いてきました。

「だ、大丈夫やろ・・・」

自信なさげに答える私。

Xデーは確実に迫っている。。。

あと４日。納車までの残り日数であます。
いまのところ7/11納車予定。

今日もショッキングでした。よろしければおつきあいください。

今日は暑いが仕事で外にでなければならなく、会社のクルマ（プリウス）で出かけました。
プリウスは快適ですわ。なんでもハイブリッドシステムちゅうんですか？
かなりのできだと思います。エンジンが回っていないときは、バッテリーのみでの駆動なのですごく静かですわ。

たまたま私がお世話？になっている、悪徳ディーラーの前を通りがかりましたがな。

ディーラーにはリヤのナンバーがない車両が２台おいてありましたわ。ドアには傷防止のシールもまだ張ってあるままでした。

１台はエアウェイブ
もう１台は、そう私のもとへ納車されるであろうステップワゴン！

外は太陽が照りつけギラギラした暑さだけど、私の目もギラッと輝きましたがな。

エアウェイブは屋根の下。
（そういえば昨日からあったような気がする）

ステップワゴンは
道路脇のスペースに放置。

天日干しですか！！

屋根の下にはあと２台は入るスペースが十分ありますやん。
なんで、私のんだけ天日干しですの？
エアウェイブの方が大事なんですか？

やりきれない気持ちで仕事して、帰り道にまた通りかかりました。
相変わらず、ご丁寧に天日干ししてくださってましたわ。

・・・・・

クルマの保険屋との話もしました。
で、ディーラーに聞いてほしいことがあるとたのまれ、
あの担当者に電話しました。
確認事項が片付いて、おそるおそる納車の話を切り出しました。
「本当に7/11ですか？」
「はい、今のところは」
実は7/11は休日出勤の振替で休みなのです。ラッキー。
「じゃあ、昼の１時に持ってきてもらえます？」
「１時はだめです。２時にしてください」
「わ、わかりました。２時にお待ちしています」
「ハイハイ」
プツッ！！プーップーップーッ。。。

今のところはぁ～？
２時にしてくださいぃ～？
ハイハイィ～？
どういうことやねん！！ボケッ！

全部お前の言いなりかい！
わしゃおまえにあわせにゃならんのかい！
どっちが客かわからんわ！

私はいままでしつこく何度も電話したわけではない。
普通はディーラーがいまどういう状況ですよと丁寧に教えてくれるのではないだろうか？熱心な営業マンというのはそういうものではないだろうか？
かくいう私も仕事が営業であるため、お客さまの立場に立った仕事を心がけているつもりだ。
ディーラーからの電話はたった１回のみである。
わからないから状況がわからないからこっちから電話して聞くしかないのである。
昨日のブログにも書いたが、6/28に私から電話しなかったら、もしかしたら、今日の時点でまだ車庫証明もとれていない可能性だってあるのだ！
今日電話した時は明らかに「ウザい」感満載であった。

ここまでつきあってくれた方に感謝いたします。

新車が納車されるってのに気持ちが滅入って、こうでもして、思いを吐き出さないと泣きそうなんです！！
涙がちょちょぎれてるんです！！

こうなったら、もう無事に無傷で「新車」が納車されるのを祈るばかりです。

ポンコツディーラーと契約し納車待ちをしているあなた！
「購入者の納車日目前のテンションのとディーラーのテンションは反比例する！」
と言いたい

あと５日。納車までの残り日数であます。
いまのところ7/11納車予定。

契約したのが５月。実に２ヶ月近く待たされました。
契約してから今日までの間、ディーラーからの連絡は一度もありませんでした。
こちらから連絡して初めて状況がわかる状態です。やっと納車日がたぶん確定しましたので。ブログに書く決心がつきました。

ここからは怒りと悲しみの出来事を綴りたいと思います。
よかったら最後までつきあっていただきたいと思います。

５月下旬契約当日
RG3に純正オプションのスポーツサスも一緒に注文！！ディーラーの値引きにも納得して、
ドキドキしながら印鑑をポンと押しちゃいました。
ディーラー担当者が納車日はだいたいの日にちがすぐわかるので翌日にでも連絡してくれるとのことでした。
あとオーディオ関係は自分で取付けたいので、カロのオーディオ用のカプラーも一緒に注文しました。

契約から一週間後
これまで全く連絡なし。こちらから電話。
ディーラー担当者が開口一番
「どうしました？」
へっ？
電話する言うたやん！！
軽くキレながら納車日について聞いたところ、6/30とのこと。

忘れもしない6/28夕方
これまでディーラーからの連絡は全くなし。
納車予定日が明後日なのに？
ディーラーに電話。今度は開口一番
「なんですか？」
皆さん信じられますか？これは事実です。
こんな対応あってもいいの？泣きたい。。。
納車日が明後日だったよね～と低姿勢に聞いてみる。
そしたら、6/30は工場出荷日とのお告げ。。。ゴーン。
担当者は、明日にでも車庫証明の書類を持っていくから書いてくれとのこと。
人のかけた電話で何仕事しようとしとんねん！！

6/29
車庫証明の書類は待てど暮らせど来ず。。。

6/30
車庫証明の書類を涼しい顔で持参。
書いて持ってきてくれと言われてしまいましたがな。
私が悪いんですか？私のどこがいけないんですか？
すぐに書いて持っていってやりましたわ。
納車日を改めて聞くと早くて7/7、遅くて7/11か12とのこと。
ここまでくれば、無事に無傷で新車が納車されてほしいと願うばかり。
私はお客さまのはず。なのにこの対応って。。。

で、今日ですよ。7/6。
6/30に、納車は早くて7/7と確かにヤツは言いました。
なのに連絡ないんですわ！
夕方電話しましたがな。ディーラー様様に。
そしたらですよ、
「いま外に出てるのでわからない」
と、こうぬかしやがったんですわ。
電話ぶち切ってやりました。
そしたら後から電話がきました。7/11だそうです。
まぁ信用はしてませんがね。

で、もう少し聞いてください。
契約時に純正オプションのスポーツサスも一緒に注文しました。もちろん工賃も込みでした。
今日の電話でヤツはとんでもないことを言いやがりました。
「サスも自分でつけるんですよね！」
はぁ？誰がそんなん言うた！？
「あのな、契約書には工賃も含まれとるやん。確認したよね？サスの代金がパンフレットより高くなってるけどなんで？って。そしたら、工賃も含まれてるって言ったやんか。だれが自分でつける言うた？じゃあなんで工賃とるん！？」
言い放ってやりましたがな。
「すいません」
少し勝った気分でしたがな。ヤツにはじめて謝罪の言葉言わせましたわ。

以上が今日までの悲しくそして怒りの出来事です。
信じられますか？
これはノンフィクションです。

なんで大金払ってクルマ買うのに、ディーラーの対応はこんなに悪いのですか？
私がいけないんですか？
本当にクルマは納車されるんですか？

今日の嘆きを最後までつきあってくださった方に一言ありがとうと言いたい。

そして、これからクルマの購入を考えている方に
「自分に対してディーラーの対応が悪いときは、ディーラーにとって自分は、たぶん、それほど儲からない客であったと思え！」
と、涙ながらに言いたい。