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2010年06月24日 イイね！

ＮＩＳＳＡＮのサービスフロントのこの対応は！？

ＮＩＳＳＡＮのサービスフロントのこの対応は！？今日はＧＷに予約しておいたセレナの１２ヶ月点検でした。

ＧＷ中に予約を入れたのはキャンペーンでオイルエレメントが無料だったので予約を入れたのですがこの時エレメントだけか疑問に思ったので日産○リンスの本社に確認したところ
「エレメント交換の時はエンジンオイルを抜くので当然　オイル＆エレメント交換となります」



それはそうだよなと思いその事も確認した上でＤラーで予約を入れました。

ところが夕方　点検が終わりフロントサービスの方から納車の確認があった際　「今回はエンジンオイルがキャンペーン価格なので技術料込みで２４８０円になります」

私「えっ　今回はサービスなのでは？」

フロント「いいえ　今回はオイルエレメントのみ無料になるので！！」

私「でも　エレメント交換の祭　オイルも抜きますよね！」

フロント「エレメントを外して抜けたオイルは補充すれば大丈夫ですよ！」

私「ＧＷに予約した時は本社の方にもオイルとエレメントが無料と聞きましたよ」

フロント「確認してみます　しばらくお待ちください」

フロント「今回は無料とされて頂きます」

私「メンテプロパックに入っているし　交換するならチケットを使いますよ」

数十分後に納車されたときに受け取った納品請求書は御請求金額合計が横棒を引かれ￥０に訂正されていました。

この後　担当から誤りの電話が入りましたが　今回の対応には正直ガッカリしました。


ちなみにクルマに乗り始めて約３０年経ちますが一回もオイルエレメントのみを交換したことはありません（苦笑

Posted at 2010/06/24 21:01:32 | コメント(10) | トラックバック(0) | 日記

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