セゾン自動車火災保険株式会社の対応 その7

こんにちは～。

本日３回目の投稿になりますが(^_^;)

先ほどまでは、車両の物損事故の話だったんですが、

今度は、人身担当の人の話です。

まぁ、自分も悪いんですが、

病院にえっちらこっちら通って、やっと通院が終わり、

会社に出していた休業損害証明書をもらって、

源泉徴収を付けてくださいと書いてあったので、

問い合わせの電話をしたわけですが、

何時の源泉徴収を付けるのかを聞きたくって、

ただそれだけなんですが・・・・

電話をしたら、いつもの担当の人じゃない人が出たので、

な『１２月８日の事故の件で、１点だけ確認したいことがあったので○○さんお願いします。』

セ『○○は、今電話してまして、折り返し電話させます。』

な『一般的な事を聞きたいので、あなたでも良いんですが・・・』

セ『どんなことでしょう？』

な『休業損害証明書に、前年度の源泉徴収票を付けてくれと書いてありますが、２４年度ですか？２５年度ですか？』

セ『事故に遭われたのが、２５年の１２月なので、２４年度ですね。』

な『２５年度で良いんですね？』

セ『はい。２４年度ですね。』

な『えっ？今２５年度って言いましたよね？２４年度を付ければいいんですか？』

セ『はい。２５年度を付けてくれれば・・・』

な『はぁ？いったいどっちを付ければいいのか電話してるのに、２４年か２５年かどっちですか？』

セ『いや、ですから２４年度です』

な『あなた、この電話に出たって事はわかる人ですよね？、わかってるんですか？』

セ『とりあえず送ってくれれば』

な『違ったら、取に来てくれるんですか？問い合わせして添付するわけですから？』

セ『いやそれは・・・・』

な『てか、こっちは電話賃払ってまで、そちらの書類に添付する年度はどっちですかと聞いてるんですよ？。人身事故対応できるから出たんですよね？？わからないんですか？セゾンさんの書類なのに？』

セ『とりあえず、担当から電話させます。』

な『こっちが聞いてますよね？？わかるのかわからないのか？』

セ『・・・・・・・・・』

な『どっちなのよ！』

セ『自分にはわかりかねます。』

な『わからないってどういうことなの？？オタクの書類でしょ？』

セ『担当から電話させます』

な『わかりました。オタクと話しても進まないからそうして』

まぁ、電話に出た男の人は、話し方も悪くこんな事も分からない人が、電話に出るっておかしくない？？

話し方からしても、自分より年上そうだし、ココでは柔らかく書いてますが、語尾がきつかったり、

他人事のような言い方だったし、なんかカチンときました。若干上から目線というか(^_^;)

ほんとこの会社はロクな奴がいないと・・・・

１０分後くらいに、正規の担当から電話がかかってきて、無事解決しましたｗｗ

２４年度を付ければいいらしいですｗｗ