Dラーの対応

今回はポルテに関する内容のお話。

現在、赤プリとポルテは同じ外資系自動車保険会社に加入しています。
赤プリはインプからの流れでそのまま加入。(車両保険が入れて安かった)
ポルテは新車購入時からDラーで取り扱っている国内大手保険会社。

今年の４月初めにポルテの保険更新が近くなってきたので３月中に担当営業マンに連絡。
営業マンも「解約」という言葉と保険会社変更と認識。
まぁこの内容は「口約束」。
言った言わないは多少はあるとは思います。

が、それが発覚したのが５月の半ばにその保険会社から口座振替のハガキが来て即連絡。
ちなみに現在の加入保険とDラーの保険では１年で２万円以上の差額があります。
当たり前ですが、複数台割引適応ですから。
即Dラーに連絡して保険担当の人が対応。
保険会社に問い合わせてすぐ連絡するとの事。
その後途中で担当営業マンから電話があり「複数年(3年)契約って内容を把握しているか？、そして解約の旨を伝えたか」って聞かれましたが正直「えっ？」て思いました。
だって解約を伝えた時に担当営業マン自身から「同じ保険会社にして２台契約だと安くなりますからね」まで言っていたのに都合悪いと契約やら解約伝えたか？っておかしくね？

もちろん口頭だけと、自分も知識不足で解約の申込書を記入しなかったのが一番の原因ですが。
２ヶ月間だぶって保険会社２社と契約してた状態でした。
今の保険会社の契約書の内容も伝えました。(契約日や補償内容)

ポルテは３年契約だったので途中解約で違約金？が発生するのか個人的に思ってましたが、
契約内容を見ても特にそんな事は記載してないし。
ただその期間を過ぎたので２ヶ月分は発生はするかもしれないけどここは少し強めに出ました。
「こちらは口頭だけでも点検の時に担当営業マンに解約の旨を伝えたから支払う気はない」と。

その後に上にある内容の確認の電話だけ来て、謝罪の言葉も無し。
解約申し込み書にサインをしに行った後も何も連絡無し。
当たり前ですがガッカリしました。
都合が悪いと何も連絡しないのかと思いました。
Dラーの営業マンならば販売やそれに付随する保険契約はプロと思っていましたが。
もちろん人間なので忘れていたとは思いますがそんな感じの言葉も無し。

今後はこのDラーとは一切の取り引きはする気はサラサラありません！

まぁお金が絡む内容なので皆さんも十分気をつけて下さいね！