感謝しております♪

良いサービスアドバイザーさんに当たってよかったですね～
私も見付け、非常に良いサービスしてもらってます。

逆に購入店は人気店(売り上げ的に？？)
機械的対応なのでもう行ってません。

やっぱこの様な対応有り難いですし嬉ですね～

客から突き上げられた訳でもないのに、わざわざ面倒なことを自主的に行って頂いたのですから、ほんとに有り難いことです。

こんな気持ちの良い対応をして頂けると、車になにか不具合が起きても安心して任せられますね～（＾＾）

不倫なんてことにならんように・・・

考えても見ませんでしたよ（苦笑）

そんじゃひとつ探りを入れてみようかな？

はじめまして、スナメリといいます。
この程、私もドアの補修をやっとして頂ける事になったのですが　ドア補修がドア交換となったとお聞きしましたが　ドアの内部の錆が酷かったのでしょうか？今、私のドアの補修の件でメーカーとディーラーとで検討しているようなので　教えてほしいのですが･･･。

はじめまして。

補修が交換になった「本当の理由」については、よく判りません。

ディーラーに入庫した時に「交換ですよね？」と訊ねたら「交換ですねー」と答えを得ていたのですが、２～３日たってから電話が来て「あまり錆も酷くないので、今回は補修でやらせて欲しい。」と言われました。
そこで「もし再発したら、その時は交換してもらえるのか？」と訊くと、「もし再発したら交換します」という回答を得たので了承しました。

後はブログに書きましたとおり、入庫してから半月後に電話が来て「その後、なんとか交換にならないか上司と交渉してましたが、ようやくＯＫがでた」と連絡がきました。

やはり補修では再発の可能性があって、「再発時は交換」と言質を与えてしまった事もあり、交換になったんじゃないかと思っております。

以前、ディーラーのサービスが「最近はメーカーのクレームへの基準が厳しくなっている」と話していました。「こちら（ディーラー）がクレームと判断してクレーム申請を出しても、認めてくれなかったり、交換じゃなく修理で対応と言われる」と話していました。そういうことも関係があるのではとも思います。

あまり参考にならなくてすみません。