ようすけちんのブログ一覧

１２時からの作業ということでしたが
１１時４０分くらいにオートバックスに着いて
レジへ行って鍵を渡して
「できたらお電話します」「よろしくね」みたいなやり取りをして。

待つことしばし。
１２時６分に携帯が鳴った。

まあ、早くていいんだけどさ。

・・・６分。

６分くらいの作業、AさんとBさんのオイル交換の間とかにできないもんですかね？
受付てから作業完了まで「混んでるから」って言われて１時間半待ってるんですけど？
それも、作業完了後のベリーサくんが待っていたのは作業ピットじゃなく
ピットの通路。
片手間にやりました感がハンパない。

・・・いいんですけどね。
　　誰かがウソ言ったわけでもなく、変な費用発生したわけでもないですから。

ポジションちゃんと点きますね？って、一応見せてくれて。
でも、交換した古い電球を渡されるわけでもなく。
新品電球のパッケージをもらえるわけでもなく。

この伝票だけです。もらったのは。
因みにランプは２３７円／２コ１パック
工賃５４０円／箇所×２カ所＝１０８０円
合計１３１７円也。

あの、左右のポジション替えてくれってお願いしたけど
切れたのは片方なんです。
切れなかったもう片方は
交換してもしなくても「点く」わけで、
ちゃんと交換しましたよ？っていう良心は「モノ」で見せてほしかったな、と。

オートバックス行くと
なにかしら不平不満を書かざるを得ない。
これって、顧客満足度かなり低いよね。

ポイント全部使って、メンテナンス会員更新時期をきっかけに
行きつけのお店を、オートバックスから、その隣にあるイエローハットにしようかしら。
どっちも変わらないだろうと思ってあえてオートバックスの顧客で居続けてるんだけど。

どっちがいいんでしょうかね？？

先週から自分の中で騒ぎ始めたポジションランプ切れ問題を解決してもらいに
オートバックスへ行ってきました。

「あのー、ウチの子のポジションランプを・・・」

「はい、えー（ポイントカードの登録内容を照合して）ベリーサちゃんですね」
と言ってカウンターの後ろから T10 型のごくごく一般的な電球を出してきてくれ
「ベリーサちゃんにはこれですね」

って言われて、

「ちょっと今混んでるので１２時からの作業ですけどいいですか？」
「あ、はい」
と、流れるようなレジカウンタートークで
結局、目星をつけてたフィリップスのLED電球にはならなかった。

こっちはお客なんだから、「いやいや、オレが交換したいのはこれなんだ」って
言うタイミングもあったかもしれませんが
まあ、安く済んだし、
レジのおねーさん可愛かったし、
ベリーサくんも買った時の状態に戻った訳だから、

まあいいか。

という訳で、もう一回、、交換作業して貰うために
オート○ックス　行ってきまーす。（何故か最後だけ伏せ字）