ぱんたんのブログ一覧

今日、お客様（というか、うちの嫁のおばちゃん）の車（現行プリウス）のタイヤ交換をしました。

年末にうちでタイヤ交換（ホイール付きで脱着）した車両なんですが、外すときは問題なし。

装着時、軽くレンチで締めたあと、ジャッキを下ろしてトルクレンチで締めたときにトラブル発生！！



フロント左右各2本が締まり方が変です？？

またタイヤを浮かせて締め直しを２～３回点検。

なのにトルクレンチ使用時に、どう考えても変な締まり具合。

その結果、


1本根元からちぎれました！

新車のハブボルトを手の力だけで折ろうと思ったらけっこうな力がいります。


外れたボルトを見ると・・・・

断面が安物の鋳物のようです。


ってことは他のボルトも・・・・・・。


トヨタのサービスに知り合いがいるので電話して聞いてみると・・・

「そんなの今まで無いね～。うちはトルクレンチで締めてるし、そっちが規定トルクで締めてるって保証ないでしょ？」
おめ～が折ったんだろ？的な口調です。
（こんなところから信用無くして行くっていうのに・・・）


なのでお客様が購入店に連絡したところ、

「すぐにもってきてください。」

とのことで、そちらのディーラーで確認していただくことになりました。


その後、電話を頂きそのまま入庫でボルト交換ですむと思いきや、

「そのまま数日お預かりします。」


ちなみにおいらはこの業界（タイヤ関連）にもう１０年以上います。

整備士免許も持ってます。

新車のボルトでこんなに簡単に折れるボルトは初めてです。


絶対なんかありますよ～！！！

これ隠れリコールだったりしてないですよね？？

折れたら危険な部品ですよ！


なんかもやもやした気分の一日でした。

うちは子供が３人いるわけで～

おもちゃのCMを見ると子供たちが欲しがるわけです。


で、最近すごく感じることがあります。


バン○イのおもちゃは意図的に欠品にしているような気がします。


クリスマスシーズンやCMで販売したばかりの商品がどこでも欠品・・・。

ネットショップではプレミアム価格になっていたりします。


親はプレゼント用なんかに購入するわけで、欲しがっていたものなら高くても用意しますよね。


大手企業様なのに、やり方が雑というか、企業努力がたりないというか・・・・。


ニュースなんかで報道されるくらい話題の商品なら分かりますが・・・。



子供の夢を踏みにじってますね。

えさを目の前にして、「待て」の状態。

欲しいなら高いものを買いなさいって感じ。


現行商品が定価以上の実売価格。


メーカーさんはどう思っているんでしょう。



うちらのような業界で雪が降っているのにスタッドレスが欠品。

商売になりませんし、お客様が怒ります。

もちろん信用もなくします。


お客様第一の企業が一番でしょうが、不景気なのでそうもいかないんでしょうか？


お客様あっての商売。初心忘れるべからず。


おいらもがんばります。

久しぶりのブログアップで～す！

今日の午前はエルグランド（NE51）のショック交換（KYB）してますが～・・・トラブル発生。


リヤの左右のホイールナット・・・・各１個ずつカジッってます・・・・。外れません。


ちなみにお客様は以前ディーラーにてショック交換しているそうですが、ショック取り付けボルトｎ締め付トルクが尋常じゃ～無いっす！！

パイプをかけて全力で緩めました・・・・結果


ジョイント２個破損しました・・・・。


ディーラーは緩まないように、無理なトルクで締めるっと・・メモメモ・・・。


通常のディーラーさんならありえない？？はずですよね？。

まぁ同じ人間なので、間違いもあるさ～


あとリヤの１本交換で終わりですが、ナットが緩まないのでご飯を食べま～す。

一息おいたら作業開始です。


修理、パーツ取り付けATVが３台入庫中。

さてがんばりま～す！