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2014年05月30日
顧客満足向上を目指して!
私は製造工場で勤務していますが、会社ではISO9001を取得しており、私はその管理責任者業務を兼務しております。
この品質活動では顧客満足の向上を目指して各部門や階層、個人で品質目標を立てて1年間の取り組みをするわけですが、経理部門の女性スタッフもなにがしか目標を立てて活動しています。
その女性スタッフは、直接製品製造に関わらないので直接的な活動が出来ないのですが、今年は会社周りの美化と花育活動を通して、気持ちよく来客者が訪問できればと活動しています。
今日はその活動状況の点検日で、外回りを回ってみました。建物が古く決してきれいな会社では無いのですが、入社以来8年以上気にも止めなかったところにちょうど花が咲いており、あらためてキレイな花を見てココロ洗われた気がします。(*^O^*)
いそがしく暑い中、世話をしてくれている女性スタッフに感謝!!です。<(_ _)>
Posted at 2014/05/30 21:56:04 |
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「@kengoma さん 良かったですね。この返信って使いにくくて慣れなくてすみません。(^_^;」
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