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2019年01月27日 イイね！

同一名義で複数回線もってる人のMNP（BIGLOBEの場合）

同一名義で複数回線もってる人のMNP（BIGLOBEの場合）
2019年1月での状況です

問い合わせてみて自分はもとより
カスタマーセンターの担当も初めて知った！
と言うので同じ事でワタクシみたいに無駄に
時間をかける人がいないようWEBに情報残します

子供の進学に合わせてスマートフォンの契約が増えるので
今更ながら格安SIMへdocomoから移行することになり
昨年11月にdocomoの違約金が掛からなくなった
嫁さんの回線を手始めにBIGLOBEへMNP
支払いをワタクシ名義のカードにする為
docomoで嫁さん名義の回線をワタクシ名義に変更
嫁さんの回線ですが支払いがワタクシ名義なので
仕方ないとのBIGLOBEから説明あり

2月になるとdocomoの違約金が掛からない母親の回線を
前例にならって自分名義に変更しMNPしようとしたところ
BIGLOBEでは同一名義で複数契約できないことがわかりました

正確には会員ID1つにつき１契約

docomoでは複数回線持ちはできたのでなんの疑いも持たず
ちょうどBIGLOBEは初期手数料が無料だったのと
BIGLOBEブランドなら大丈夫？
と、単純な理由から選んだのですが確認不足でした

SIMシェアというサービスがありますが
使用者個人で単独で使いたいのでこれは却下
何度か検索すると家族会員というのがわかりました
この家族会員はすでに登録している会員IDを親として
子会員IDを4つまで作れます

子会員の支払いは親会員からになるので
支払いを一元化するというのは実現できますが
家族会員ですから当然家族名義になります
そのまま母親の回線もMNPすると…
回線名義と会員名義が不一致なのでMNPできない！

ならば親会員と同一名義で子会員登録できないのか？
そうすれば問題解決だがそんなインチキくさいことできんの？

結果から言いますと
親会員と子会員が同一名義でも登録可能です！
しかも4つの子会員全部親会員と同一にできます
支払いや手続きの都合でお父さん名義で
家族の携帯回線を契約している家庭は結構あると思うのですが
そのまま移行可能です

ただし一点条件がありまして
すでに親会員と同一名義の子会員を1つ登録がある場合
（１つ目はすぐに登録できる）
次に親会員と同一名義の子会員の登録をするには
2日以上開けなければいけない
これが問い合わせで初めてわかった事です
2日以上空けないと重複とみなされエラーになるとの事
それをエラー画面で表示すれば済む話なんですがね

現在ワタクシ名義の回線が3回線あるので
（と言うかそうなってしまった）
どうにか格安SIMへそのまま移行できる目処が立ちました
いまさらまた名義変更なんて面倒ですしね
と、言うかここまで調べる方が面倒でしたけど

しかし改めて整理すると
最初にワタクシ名義でBIGLOBE会員になった後
嫁さん、母親の名義で子会員登録して
嫁さん、母親はそれぞれの名義でMNPすれば
docomo側で名義変更とかする必要なかったんです

嫁さんの段階で調べている時からBIGLOBEのWEBは見にくくて
説明が足りないので電話で問い合わせしてから契約したんですが
こういう解法があるとかの提案はなかったですね…
もしかしたらワタクシの説明が足りなかったのかもしれませんが

今回は電話対応時間外だったのでWEBで数時間かかってやっと
（日付またいで明け方になってました）
この方法でいけるかもしれない？程度の情報しか出てこない始末


カスタマーも知らなかったとは？
子会員の親会員と同一名義登録は
1つはできましたが2つ目ができないので
翌朝カスタマーへ問い合わせしたら
『子会員は4つとも同一名義登録できますよ』
『できない理由がわからないので技術サポートへ問い合わせください』

だったので、技術サポートへ再TEL
そこで
『日を空けないとダメなの私も初めて知りました』
おいおい、このくらい最初の問い合わせで答えられなかったんかい…
『（同一名義で複数回線持ちのMNPは）
　そんな特殊な事例じゃないのにQ&Aすらないの？』
つい嫌み言っちゃいました


MNPの順番が自分からじゃなかった為に起こった問題でした
Posted at 2019/01/27 11:46:29 | コメント(0) | トラックバック(0) | その他 | 日記

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