サイサリスのブログ一覧

先日、リベットが取れてしまった
マツスピストラップですが、

ディーラーにそのことを相談してみました。
すると・・・、
メーカー側に問い合わせてもらえることになりました。

そして、その返答を待っている最中、
会社のパソコンデスクの周りを掃除していると
床に光る物体を発見。

そうです、ストラップのリベットが、
床に突き刺さっているではないですか！！！

嬉しくなり、床から引っこ抜き、詰まった床材を針でくりぬいて
サイズを合わせて確認してみるとやっぱり私の紛失した物でした。

会社にあった接着剤で固定すると、
↑写真のように見事に直りました。
＼(^o^)／

そして、その夜の帰宅後、
メールチェックするとディーラーから返答が！

どうやら不良品という扱いで、無償交換してもらえるみたいです。
不良品についてはメーカー側が確認するために
返送するとのことです。

現物が復活してしまったんで少し気まずい感じもしますが
ありがたくご好意に甘えることにしました。

そして今週、メーカーからストラップが届いたので
今日、ディーラーにお邪魔してきました。

そして、交換するために私のストラップを取り出して
渡そうとすると・・・。

メーカー側には送らなくても良くなったそうで、
交換ではなく、無償で新品をいただいちゃいました。
＼(◎o◎)／！

よくよく話を聴いてみると、
他の在庫品を調査している段階で
私のと同じ症状のものが見つかったらしく
私のストラップで原因分析をする必要がなくなったからだそうです。
ということで、マツスピストラップが二つになっちゃいました。
（＾－＾）



これで古い方を従来通りに装着しておいて
痛んできたら新しいのに替えることができます。
結果的には、すごく得をしてしまいました。

直接クルマとは関係ない商品ではありますが
流石にマツダさんは対応がいいと感動してしまいました。

東海マツダ上野店のWestGateさん、ありがとうございました。