怒！！！！！！！

最悪すぎます。その車両は受け取るべきではなかったと思います。よりによってスプレー缶ですか？人様の財産を何だと思っているのでしょうか？
あぁ～、私も怒り心頭です。

前回に続きこれですんで。

ま、誰がどう出てくるのか。

レベル次第では・・・・です。

ひどい対応ですね。。。
問題の重大性が分ってませんね<`ヘ´>
それも、スプレー缶を忘れるとは。

コチラのディーラーもどの様な対応を取るのだろう。。。

さすがにこいつを見つけたときには「ウソだろう・・・」と思いました。

しかも１ヶは名前入り・・・。

みっちさんも事前にくぎを刺してた方がいいかも？

手軽に塗れるラッカースプレーですか・・・
そりゃ「プチッ！」ってきますね。

サビ進行を止める何らかの処置をして欲しいとはセールスに言いましたが、どこでどうすりゃ「ラッカースプレー」の缶？

ホントにルーフモールをはいでコレを吹き付けたのか再確認させます。

問題外ですね！！
メーカーへ情報を上げたとも思えないし、
小手先で誤魔化すなんて馬鹿にしています。
素人でももっとマシな対応をすると思うのに、
挙句にスプレー缶の置き忘れ！！
キレテよしですっ　ヾ(｀⌒´メ)ノ″。。

前回のブログにも書いたんですが、「メーカーへ情報を上げて、メーカーとしてのきちんとした対応方法を出すための後押しをして欲しい」というのがＤラーへの僕の希望でした。さすがに２度裏切られ、挙句にですので。
ホント、「正当なブチキレ」をさせて頂きました。

ひどいですね。
とても自動車で食べている人間とは思えない対応です。
お怒りは当然のことです！

ありがとうございます。自動車以外でも同じですよネ。
レストランで料理の中に調味料のフタが入ってたらお客様は怒るし、家のリフォームで家主に相談ナシに壁にペイントしたら家主は当然怒るし。

「なぜ相談の電話１本出来ない・・・」ってあきれてます。

ん～最悪ですね(≧▼≦;)
とりあえず、やり直しですね・・。

僕の方は、現段階でＴＥＬ＆メールのみですが、該当部品交換とルーフモール全交換はＤの判断で確定してます。細かい事は車を出してから決めます。

この「ラッカースプレー」をどう使ったのか？が非常に気になります。
もしルーフに吹き付け（さすがにマスキングはするだろうが・・・）だったらと思うと。

ブラックさんはＤさんと充分お話されてると思いますので、こんなことは無いと思いますが・・・。

＞多分そのまま上からタッチアップしたかと・・・

平然と言い切る､フロントマンが信じられません。普通だったら､ユーザーに引き渡せる状態じゃないですよ。

そこの営業所だけで､済ませる内容じゃあないですね～。

もう客相レベルですよ。

いや、いくらなんでもそのままはしてないとは思うんですが、「天井はがして中から外して」なんてことはやってないと言ってますし、そんな時間はあるわけも無く。コレを「実際に作業したサービスマンに確認して折り返し・・・」というふうに回答しないところもフロントマンとしていかがなものかとも思いました。

相手の出方によっては客相なんですが、メーカーと別資本の会社ってメーカーの客相の影響力ってどんなもんなんでしょう？

画像を見て、何が起こったのか一瞬考えちゃいました。客商売としては、普通には考えにくい対応だと思います。
私、九州出身なんですけど、正直情けないです。回答によってはメーカーに直接クレームですね。(-.-”)凸

↑nyoinさんへのコメントにも書きましたが、相手の出方によっては客相です。

しかし、ここまで醜い対応をされたのは過去に乗った車で（マツダ以外のＤラーでも）初めてです～。

なんの了解も得ずに、勝手に作業するなんて、異常ですね。
そもそも、何時間位の作業だったのでしょう？

あの部品外すだけでも、内装外したりで、結構かかりますよね。
だいだい、少しでもサビた金属に、塗料を塗っても、すぐサビが浮くでしょうし。
ボディーの塗装面に飛んでないか、まさか塗装面にタッチアップしたんですかね？

アカン・・すごく腹が立ってきた・・。

一緒に怒って頂きありがとうございます。
皆さんにも「他でこんな事例がある」とＤラーさんとのお話の中で相手にクギを刺す事例になれば、僕としては皆さんからの暖かいコメントを頂いた甲斐があります。

実際起きてしまったこと・やってしまったことは仕方ないと思います。人身が関わってはいませんので修復は可能です。問題は今回の一件に対するＤラー（今回はメーカーではなくあくまでＤラーの対応問題ですので）側の今後のフォローの仕方により評価もすれば、更に醜い状況にもなるということで。
勝負？は明日以降です。

タッチアップとはあまりにもお粗末過ぎですよ。それは腹立てて当然です！

自分の目で確認していないので、確認したら卒倒するのかもっと怒りがこみあげるのか・・？

スプレーは目の前にありますが。（苦笑）

こんな補修なら自分でやった方がマシですね。
ご立腹も当然かと思います。
その場しのぎの対応が露骨に見えますね。メーカーにもこの問題はもう流石に上がっているはずなのに、そういうことをしないＤラーにはムカッとします。

ホント自分でやった方が・・・っていうかこんなことはまず自分ではしないだろうってことを「プロ」にやられてしまいました。
今日から「お話し合い」してます。

こんなの素人でも出来ます。酷過ぎます。どういう神経してるんでしょう！プンプンっ！

少なくとも素人の僕以下の対応です。

さすがに今回は怒りました。

お気持ち、お察しいたします。
私も過去、Ｄラーとは戦ってきましたので。
何かお手伝いできることがあれば、何なりと。

ありがとうございます。
赤チンさんの過去のブログ、何回も覗かせてもらいます。

こんな事をされてブチ切れない人がいるのでしょうか？
って言うかやった人間が信じられないです。
この問題に対してはある程度メーカーで対策が進んでると聞いています、なのにこの処置とは・・。

まあこれでブチ切れない人がいたら隠者か単なる○○な人かって感じです。

今回は１ユーザーの立場で「正当な抗議」をしています。

ホントかどうか知りませんがメーカーからＤラーにまだ情報が来てないとか？

でもこの対応は当然別次元の話です。