故障その後

パソコンのメーカー修理行って来ました。
一日の作業をお願いしたので午後には受け取りできました☆

しかし、無事に受け取るまで問題が…
まず１０時に受付し、そこ時点で午前中には仕上がると言われたのでパソコンを預けました。
意外と早く仕上がるんだなぁと思いながら、マックで朝食をとり周辺で時間つぶしをしました。
１１時４０分に修理時間の確認の電話をしたところ、すでに出来上がっていると言われたので、金額を確認すると...．

『税込み3,150円です。』　　　と

光学ディスクを交換したので３万は絶対かかるはずなので再度そのことを言うと…

『お客様は保障期間内なので、料金はかかりません。』　と

パソコンを購入して、しかもメーカー保障等はとっくに過ぎているのでありえないと思いつつ、受け取りに行きました。

で、店員さんに受け取りに来たことを伝えると

『まだ仕上がっておりません。最終確認をしているのであと２０分かかります。』と言われました。

電話でのやり取りを伝えると、他のお客様と間違えた可能性があるとか言われました。
しかたなくまた外で時間つぶしに出かけました。

そこから約２時間後の１４時に作業完了の電話を受け今度こそ！！と思いながら店内へ。
しばらくして店員さんがパソコンを持って来たのですが、明らかに自分のパソコンと違ったのです。私のパソコンは側面にシールが貼ってあったので見てすぐに違うことがわかったんですが、店員さんに『パソコンが違うみたいなんですけど…』と言うと、すいませんと言い、それから５分後に無事にパソコンが戻ってきました。
もし自分のパソコンが他人の手に渡っていたらと思うと恐ろしいです。しかも、最初の時点で午前中には作業終わるだなんて言うから待ってたのに。電話でも他のお客さんと間違われるし、パソコンも間違われるし、長い一日でした。

もう二度とこのような思いをしたくないので、大切に使っていきたいと改めて思いました。