こんばんは、私にも皆さん同様マツダ本社からナビに関するお知らせが届きました。
今回の措置でアクセラユーザーは置いてけぼりにされずに済み、皆さん安堵しているのではないでしょうか?元々まともに世に出せる代物ではなかったと思いますが今回のマツダの英断には感謝をしたいと思います。
最近のマツダの対応の良さはそれだけではありませんでした。
先月1年点検をおこなった際、「何か気になる点はないか?」と言われたので、大雨で動かなかったり、雨が降っていないのに動いたり・・まこんなものなのなのかなと思っていた感度の良くないレインセンサーワイパーの件を何気なく話したところ、その場で調べてらうことになりレインセンサーがガラスから浮いていることが発覚、おそらく出荷時からそうなっていたものと推測されるというので、後日部品を取り寄せて無償交換してくれることになりました。
30分程度で交換が終わるというので翌週行って待っていると、1時間たっても終わる気配なし・・・??
しばらくすると整備士が「すみません、取り寄せた部品とフロントガラスの間にどうしても空気が入ってしまいうまく付かないので、部品を取り寄せるのでまた来週来てもらっえもいいですか?」とのことでまた翌週出直し、交換を待っていたのですがまたしても1時間程度待てど終わる気配なし・・・
そのうち整備士が申し訳なさそうに「やっぱりどうやっても付けることができないんです、原因はわかりませんので、無償でフロントガラスを交換させて下さい」と・・・思いもよらぬ一言でしたがOKし交換してもらうこととなりました。
フロントガラス交換後はまともに動くようになりレインセンサーがあんなに賢いと知ったのは購入して1年以上経ってからでした。
元はといえば自身初のレインセンサー搭載車だったので初期不良に気づかなかった私が悪かったのですが、何気ない一言で全力で対応に当たってくれたマツダの皆さんには重ねて御礼申し上げたいと思います。

Posted at 2015/04/14 00:33:30 | |
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