しゃんうりのブログ一覧

先日、
AUの携帯電話
「W41CA」が
１年と４ヶ月で壊れてしまいました。

２～３度ほど落としていますが、
特に異常なく使用していたのに、
ある日突然電源が落ちてました。

ま、電池がなくなったんだろう
と思っていたら、

そうではなく、

液晶部分を逆にちょっと押すだけで、
電源が落ちてしまいます。


保証が切れたばっかりでの故障に
凹みながら、AUショップへ......


症状は確認され、

うまくいけば
保証で治ると.....

保証？？？


良く聞くと、
メーカー保証は１年、
AU保証が３年あるらしく、

自然故障の場合は
AU保証で無料で治るらしいんです。

で、
修理に出してみたら......


中の基板が歪んでいて不具合が起きていると......

なので、有償修理で１０,５００円


え？？


内容を聞くと、
電池も外側も、基板も全て交換（それって交換て言わない.....）
で、通常４万かかる所を
AU保証で３万補って、
ユーザーが１万だと......


ま、悪くない内容だと思うけど......

って
ちょっとまてよ、


基板が曲がってるって、
踏んだ覚えもないし、ケツに入れたまま座る癖もない....

外枠に外傷もないのに
なんで基板が歪むのかがそもそも不明.......

さっそく、「意味がわからない」
旨のクレームを言ったら、
AUの人がメーカーと掛け合ってくれたんですが、


ユーザー側もなぜそうなったのかわからない、
修理側もわからない（というか通常の使い方では
こうはならないとの見解らしい.....）

でもさ、
明らかな外傷もないのに
ユーザーの使い方の所為です。
って言われて修理代金払うのもね～

ま～でもこういう事例が他になければ
「あなたの使い方が悪いので、
あなただけに起こってしまった症状です。」

と言われると
なんにも言葉が出なくなりますよね～～

４ヶ月早かったら無料で治る訳でしょう？？
なんだかやってらんねえや.....

もう少しごねたい感じなんですが、
後味が悪いのはあまり好きじゃないので、
前向きに...


ま、そもそも電池がへたっていたので、
電池パックで３５００円、
外側は汚くなってたので、
交換すると５２５０円、
トータル９千円弱かかると考えると、

１万で全てまるごと新品になるんなら.....



と思ったんですが、


よ～～～く考えると、

今、W53CAが最安値で１９,０００円

ポイント使って１５,５００円になるから、

５０００円の差額（事務手数料は別途かかるけど）......


５～６千円の差だったら
そりゃ～W53CA欲しいよ。

あ、でも修理にもポイント使えるから、
８～９千円の差か.....



最近めっきり携帯でしか写真撮ってないし.....



で、
現金な話、



ポイント３５００＋現金７千円で直すか、


ポイント３５００＋現金１万７千円（事務手数料込）払ってW53CAにするか、


あなたなら

どっち？