IP電話不通、復旧まで

うちは基本固定電話の使用が少ないので
NTTの電話（回線）を使っておらず、
so-netのIP電話サービスを利用しています。
（基本料無しのため）

先日より通話出来なくなっていることが判明。
３月は問題なく使用出来ていました。

症状としては
家から外へ　相手の電話には着信しているが、音声が全く不通
外から家へ　着信していない、呼び出し音もならず。

モデム、ルーター、Voipアダプタの電源を切り入りするも復旧せず。

４・２８　電話機を替えるも同じため、NTTへ電話し、Voipアダプタを交換してもらうも
　　　　　症状変わらず。
　　　　　夜に、so-netのサポートに電話するも「混んでいます」と繋がらず。

４・２９　朝からso-netのサポートへ電話、相変わらず「混んでいます」
　　　　　大阪ｘ、名古屋ｘ、東京の番号へかけてやっと繋がる。
　　　　　サポートとやりとりの中、Voipアダプタの設定は問題なし。
　　　　　ルーターかLANケーブルかも、という判定。
　　　　　Voipのアダプタ交換したあと、何もしていなかったので
　　　　　モデム、ルーター、Voipアダプタ電源切り入り。
　　　　　電話をかけると・・・・　繋がりました。

やはり、ルーターが原因だったのだろうか。
謎ですが、何はともあれ復旧したようなので、一安心。

固定電話にかかってくることがほとんどないので
不具合に気づくのが遅くなった。
そういえば、最近非通知のワン切りが無かったのも
そういう訳だったかと納得（笑）
　　　　　

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Posted at 2010/04/29 12:50:11

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