パンジャAのブログ一覧

あまりに頭にきたので始めて投稿させて頂きます。
又、皆様のご意見等をお聞かせ下さい。

出来事は去年の12月5にヤフーショッピングで車種専用のピラーをアークレイで注文。


商品到着が年末。

口コミに色が違うのが混ざってると情報があったので保護フィルムを剥がして色を確認。
色は間違いなし。

ピラーを仮合わせしたがサイズが殆んどの部位で合わないので会社に年末にメールで報告。

年末にメールしたがアークレイから全く連絡が無い為アークレイに電話にて事情を話すと担当が出て、写真を撮って送って欲しいと言うのでメールにて送信。
担当も確認。
工場(中国？)に確認をするので少し待ってくれてとの事。

１ヶ月後、連絡が無いので又担当に電話を入れると、まだ工場に確認が取れて無いとの事。

２ヶ月後、又こちらから電話で担当に確認。
対応の悪さに商品を返品するから料金を返して欲しいと要望するが、またまた待ってて欲しいと言われ、「泣き寝入りしか無いの」と聞くと、そんな事はございませんと言われる。

3月3日に又こちらから電話にて確認をするとメールを会社から送ったのですが…と担当が言う。
着てね～し(￣▽￣;)？
商品を着払いにて返送すれば料金を返金すると言う。
メールにて振り込み先を送信。

3月4日着払いにて発送。

3月16日入金が無いので、またまた担当に電話。
メールを送ったのですが…
またまた着てね～し(￣▽￣;)？

待たせに待たした結果、「保護フィルムを剥がしてるので商品にならないので返金はできません」
はぁ？
じゃあ色違いの場合はどうやって見分けるの？
取り合えず返金できないなら、買った商品を送り返すように言う。

3月17日郵便受けに、ゆうパックのハガキが。
この会社、着払いで商品を送り返してきやがった。

長文、乱文になりましたが以上がいきさつです。

捕捉ですが
商品到着から7日以内に会社にサイズが合わない事を報告してます。

ネットショッピングはかなりやってますがこのような事は始めて頭が痛いです。

やっぱり泣き寝入りしか無いのでしょうか(T-T)