ふと、フォード車へのサポート対応が心配になった話

車の話題ではないのですが、長年使っていた洗濯機が故障しました。
購入した量販店は店舗規模が小さめだったこともあり、後から近くに進出して来た巨大店舗の別の量販店に負けて、既に撤退していて、そこからのサポート仲介は受けられないため、メーカーのサポートセンターへ直接連絡することになりました。

機種と故障状況を伝えると、センサーの故障の可能性が高いが、パーツの保守期間が過ぎていて、既に廃品のため、交換が必要ならば、修理不可であるが、それでも開けて見てみるかの回答。
修理できなくても、出張費用は取られると聞いて、だまし、だまし、使ってきた状況もあるので、新に購入することにしました。

この状況に、ふと思ったのは、今後のフォード車に乗り続けていて、サポート対応は本当に大丈夫なのかという事。




車と一般白物家電は同じでは無けれども、法的拘束期間しか実質対応はしない等、工業製品に対するメーカーや販売店の責任に対する考え方と、対応次第で、使いたくても継続使用が困難になるのは同じです。

フォードが、どのような対応をし、それによるサポートが実際に、どのように継続されるのか・・・今Dラーが持っているキーの管理情報等オーナーの個人情報の管理はどうなるのだろう・・・・本当に乗り続けていて良いのか・・・・それが気に入っているからとかだけでは済まない別の色々な問題も考慮して・・・・。
現状でも、並行輸入をして、自らの責任と行動で対処している方々から見れば、たいした事ではないのかもしれませんが、そこまでパワーを掛け続けられませんので・・・・。

新たに考えてしまいました。
早く、先が見える状況になることを願うばかりです。