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イイね!
2014年09月04日

完全に愚痴ですが

今先月半ばからダブルワークということで、とりあえずほぼ小千谷のスタンドで働いています。

こんなこと書くと店や会社に対して失礼、かつ暴言かと思いますが、やはり頭に来る内容でしたのでちょっと書きたくなりました。
もちろん当社の誰が見てても結構です。

先日のお話ですが、給油しに来たお客さん(老人)で、うちでは車検も扱っているのですが、

客「ここって車検とかしてんの??」
店員「はい!当店では車検も取り扱っています!」
客「でも、車検なんてどこでとってもおなじだろー?」
店員「まぁそうですけど」
客「でもディーラーってやっぱり高いよなぁ。オー○バッ○スとかでも変わんねんだろっか」
店員「そーゆーとこに車持ってく人ってのは車のことなんも知らねーで高いお金払って見てもらってんすよ」
客「でもオレも車のことよーわからん」
店員「ディーラーなんて学校とか出たばっかの全然知識も技術も持ってないような人とかが車検とったりしてるんすよ」

etc…


この時思ったんですよ。

なんで他社への批判をするんでしょうか?
うちの店の良さを勧めることがアピールではないのでしょうか?

確かにディーラーでは学校を出て間もない人達がこれから勉強していくために車を触っては教わっていき、上達していくものだと思ってます。
ですが、少なからず以前から勤めてる方と一緒にやっているはずだし、車検を初っ端から学校出てきた人に任せることはどこのお店もまずありえないと思います。

店に利益をもたらしたい、がんばっていきたいのはわかるんですけど、

ましてやチーフと周りから親しまれてる人が、そんな発言するとは思いませんでした。
しかも整備の資格すらもってないしww


店に入って間もないですけど、誠に遺憾です。



はい、以上愚痴でしたww
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Posted at 2014/09/04 13:00:30

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この記事へのコメント

2014年9月4日 15:34
はじめまして(^^)突然のコメント失礼します。
新潟の町工場で整備士してるモンです。

んー、他社の批判は聞いていてあまり気分の良いものでは無いですよね(^-^;
たしかに心の中で思う時はありますが(笑)それをお客様に言ってしまうのはちょっと…

その方の言っている事は3割正解、7割デマって所でしょうかね(^^)あくまで私の見解ですけど。

それにしても他社を落とすような発言は私も嫌ですねー(´д`)
コメントへの返答
2014年9月4日 16:04
コメントありがとうございます!

まぁぼくも個人的見解としては車を知らない人ほどむしろスタンドに行ってるような気がするという、まぁ偏見ですがww

でも、お客さんほしさに他社をけなすような先輩は正直嫌いですw
アピールするなら店のいいところをどんどんアピって行かなきゃダメだと思いますw
2014年9月4日 19:01
ディーラーってその会社のエキスパートだと思うんだけどなーw
いじらないならディーラーの右に出る所なんてないと思うけど(;´д`)
改造は他のショップへってなるけどw

批判は良くないよねー( °ω°)
店の程度がしれる、、、
コメントへの返答
2014年9月4日 20:32
ディーラーは技術も知識もしっかりしてるし、教育面でもやっぱ将来的なことを考えてくれた上での教え方だったりしてるし、スタンドでましてや分解整備もできないような店の人間が簡単に店を批判するのがまずふざけてると思ったよwで、余談だけどさ。まぁ口の利き方が宜しくないのは自分でよくわかってるし、それでなんかその人に怒鳴られたけどさ、客に対して馴れ馴れしい話し方するのはどうなの?って本気でムカついたw人に言う前に自分の接客に対する話し方だったり口の利き方直したら?って思ったw

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