我が愛車、スイフト号も、去年の１２月に
初めての車検を無事終えた。
色々と、軽く、手を加えてきたが、そろそろ
次の車に買い替えようかと、２月から
どの車にしようかと思案してきた。
第一候補は、マツダのデミオ。
スカイアクティブとクリーンディーゼルは
かなりの魅力。
第二候補は、新型スイフト。
今乗ってるスイフトＲＳは、車体の大きさも
自分にとっては、ちょうどいい大きさ。
室内も程々に広い。今度は、ハイブリッドＲＳに
しようかなと・・。
とりあえず、先日 近くのマツダの販売店へ
電話して、
「3月1日の１１時に伺いますから相談に
のって下さいな」 と 連絡。
本日 行って来た・・ スーツを着た受付の
じい様が
「車は私が駐車場へお止めしますので
中でお待ちください」
ディラーには初めて来る・・
お客の対応もいいんですね。
「担当者が来るまで、１０分ほど お待ち下さい」
と、先程の じい様がコーヒーを持ってきてくれた。
自分以外にお客が２組いた。
この２組も担当者待ちらしい。
１０分経過・・
展示車を物色・・
２０分経過・・
カタログを物色・・ なぜかデミオのカタログが
見当たらない・・。
３０分経過・・
冷めたコーヒーを飲み干す・・
４０分経過・・
まだ担当者の来る気配はない・・
５０分経過・・
やることがない・・ ちょっとイライラ・・
１時間経過・・
すでにお昼の１２時を過ぎている・・
腹減った・・ ぞ！
１時間１０分経過・・
先程の２組のお客も担当者が来なくて
イライラしているのがわかる・・。
１時間２０分経過・・
いくら日本人が我慢強い人種でも
もう限界です・・
受付カウンターで、社員が２人、パソコンで
事務仕事をしている。デミオのカタログを
社員から貰って・・
「あのー マツダさんは、いつもお客をこんなに
待たせるんですか？」
「１１時にお伺いする電話を入れてるにもかかわらず
１時間以上も待たせるのは どうなんですかね？」
「今、自分は買う気満々で、今日か明日にでも契約
しようかと思ってきてるのに、何か買う気が失せました」
「この感じじゃあ ２時間待ちは当たり前
みたいなので帰ります」 「あちらのお客も相当イライラ
しているみたいですよ！」
自分の車に乗り込み、帰ろうとしたら、社員さんが
必死に頭を下げて謝っていた。
言ってやった・・
「あのさー ラーメン屋の行列でも１時間は待たないよ」
「マツダさんは、いつも客をこんな扱いするんですか？」
「いい車作ってる割りには、ソフト的な部分では
最低なんですね」
「ここで、もし買ったら、何か対応して欲しいときに
また待たされそうなので これで失礼します」
いくら、いい車を買っても、そのあとの対応が
悪いと、かなりのデメリットです。
気分を害しながら
そのまま、スイフトＲＳを買ったカーコンビニへ行き
ハイブリッドＲＳとＲＳt(ターボ車）の試乗の予約をした。
明日、試乗する予定です。楽しみです。
Posted at 2017/03/01 13:59:49 | |
トラックバック(0) | 日記
