タバコ買ったら中から変なタバコ出てきました　フィルターの紙が歪になっていました
何だこれ～～～　こんなタバコは初めて　無い頭をフル稼働して計算　
私は1日2箱＝40本それが365日で10年　なんと146000本　すごい数ビックリ　さらにやってはいけない計算　それは金額　あああああ　フォレスター新車　計算しなければ良かった

で話は本題に　
先日のDラーの対応が悪かったので　他の企業はどうゆう対応をしてくるのか
興味があり　別に腹はたっていなかったが　JTに電話することにしました
電話したところ　営業時間外ですってメッセージあ～～　いつものよくきくあれか～　営業時間内におかけなおしくださいってくると思い切ろうとしたら　JTは違いました　
お客様からのお電話は私達にとってとても重要ですって　こんなの初めて～～　笑
少し感動しました　　
明日もう一度電話してみようと思います　気持ちの良い対応してくれると嬉しいのですが
別にたぼこ一本ぐらいで　騒ぐ話ではないのですが　不二家の件も有る事だし　口をつけるものだから少し気持ちが悪いので・・・・　

最近この手のトラブルが私に降りかかってくる　　　　

すごいですね!!
これってすっごくレアじゃないでしょうか!!
羨ましいです!!
結構こういうの好きなんです(笑)
JTの対応いいですね!!
言葉一つで違うものですよね!!
昔10円のガムで一つは、はずれ紙に「残念でした」とかかれ、あっかんべーする子供のイラスト、もう一つは「残念でした。次は当ててくださいね」と…
どちらが客の心を掴むか…同じはずれでも全然違いますよね!!

でも、本気で羨ましい…
あ、あと、昨日車の中見たらブローオフの箱とファンネル、説明書が渡しそびれて入っていたので、また申し訳ないのですが、住所を教えて下さい。発送します。

先日電話をかけてみました　とても感じの良い対応で平謝りでした　言い訳もせずにあやまってくれました　その後書類が送られてきました
内容は
挨拶文のあとから紹介します
ます゛始めに今回の件を弊社にご指摘くださいましたことに対し深く感謝し上げます
さてこのたびお買い上げいただきました弊社製品により大変ご迷惑をお掛けしましたことを
お詫び申し上げます　また　フィリップモリス社といたしましても　今回お客様のお手元に渡った製品が　ご満足いだけないものであったことを大変残念に思っております　つきましてはお客様からの貴重な情報をフィリップモリス社製造工場に伝え　　　今後の品質向上に役立てたいと考えております　こんな感じです

この文面で一箇所不に落ちない点があります　今回お客様のお手元に渡った製品が　ご満足いだけないものであったことを大変残念に思っております　

ここのご満足って言う一言が　私の中で引っかかりました　
ここの表現は味なり香りに不備が合った時のもので　見た目で明らかな製品に対して
使う言葉ではないと感じました　それまでの対応が良かったので　少し残念です

多分定形文だったんでしょうね。雛形というか…
たとえ価格が安かろうと、手書きでやってほしいものですね。
そういえば、一度コンビニで買ったおにぎりにプラスチックの破片が入っていたことがあったっけ。
そこは、菓子折りもって謝りに来たけどね…
120円と300円の戦い、誠意では120円の方があったということか…
ちなみに素晴らしい対応をしてくれたのは、「サンクス」というコンビニでした。（そっちにもありますか？）

サンクスありますよ　今は５１対４９の合併サークルKサンクスになっているけど看板はサンクスのまま　　　　問題が起きた時にそこの会社のレベルがわかりますね　
明日は久しぶりに早起きして峠でも攻めてくる予定です　

どうもです!
峠ですか!!熱いですね!!
亀も今日は散々だったので、気晴らしにドライブでも行ってきます…
(内容はパーツレビューに書いときました）