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2016年04月30日 イイね!

ノーマルなのに

ノーマルなのに、Dで診てもらえなかった! って

みんカラで、時折みかける投稿ですが



企業として、どうなの? と云う部分は、確かに有りますが


病院でもDでも・・「ご予約は?」と聞かれませんか?

クレーマーでなくても・・『予約しないと病気にも成れないのか?』 『予約しないと故障しちゃ、いけないのか?』言い返したく成る場合も有りますね



病院もDも、忙しい事が多いです

その日の仕事量は、予約分で大変でしょう?



多くの場合は、来店したタイミングでしょうね!

連休前とか?・・もし、預かる様な事案だったら連休前なので預かりたくない?

忙しい日だったとか? 忙しい時間帯だったとか?・・今は、お相手してる人員が無い?

待って居られても困る?・・少しでも違法な部分が有れば追い返せる?



そこで・・ライトが、どうの!・・車高が、どうの!・・マフラーが、どうの!

何かしら、云うのですよ




次いで・・断られるケースは、車両の雰囲気でしょうね!

たとえ、車検に通る状態でも

あからさまに、ここが違法と云える部分が無くても

合法か? どうかでは、なく

無知な、一般客に見られて 「あんな車が出入りしてんの?」と 危惧される雰囲気を持った車両は敬遠されるのでは?

σ(゚∀゚ )ウイングのステッカーが・・ヤバい? かも?www


そして、フロントの人の人格とか営業所ごとの体質に

これらの項目が、どれだけ反映してるか? が、大きな影響を与えてるのでは?



同地区での認定工場とかで、事件などトラブル事案が発生した直後は特に神経質な対応に成る傾向ですよね


大型カーショップでも車検認可店では、出禁通告をする店が増えてるようですね




これと・・関連して



昨今、クレーマー的な投稿やら企業体質が話題に成ってます

企業体質は、なかなか変わらないものです!

若いスタッフも先輩の接客や対応を見て来てます

良い事も悪い事も吸収しちゃってます

その、接客&対応が正しいと覚えちゃってます



残念ながら・・「ここで買った車じゃないから」的な態度の、接客を感じる事も有りますね

若いスタッフは、そんな空気に汚染されちゃうのでしょうね

トップが変わろうが、コンプライアンスを強化しようが・・

企業体質が良い方向に変わるには何十年も時間が必要なのでは?



さて・・サービス業の方・・自分なら・・どんな、お客様だったら・・接客しやすいですか?

黙って入店して・・来たぞ!って態度のお客様でしょうか?

周囲の人が気付く位に・・「こんにちは~!」なんて明るく入店してくれるお客様には、接客しやすいのでは?

自分が客の立場に成ると忘れがちですが

人と人との触れ合いですから (^_-)-☆

もちろん・・お店側は、一層の心遣いをするのは当然ですがね








Posted at 2016/04/30 20:56:22 | コメント(3) | トラックバック(0) | つぶやき&暇つぶし | 日記
2016年04月30日 イイね!

メレンゲの気持ち

一昨日・・雨




昨日・・強風




今日・・穏やかなれど




σ(゚∀゚ )モチベーション低迷 (;´Д`)




メレンゲの気持ち




岩城滉一&結城アンナご夫妻のロケコーナー




秩父・長瀞ロケでしたが




結城アンナさんの天然ブリが、可愛い!




うちの愛方さまと、キャラ具合が良く似てる \(◎o◎)/!




結城アンナさんの天然ブリで、ご夫婦の会話が・・




うちの峠ドライブ中の茶番会話と良く似てる \(◎o◎)/!




来週は・・長瀞編らしい
Posted at 2016/04/30 13:44:47 | コメント(0) | トラックバック(0) | つぶやき&暇つぶし | 日記
2016年04月30日 イイね!

限定解除   その2

「ハイフリ」・・イイんじゃね! と思ってたら




「ばくおん」・・ハマってもうた!




「キリンは鳴かない」のエピソードが、入ってた




遠い昔を思い出してもうた!




子育ても終わり・・イイ歳に成り




オジさんは・・こちら側に戻ってみたが




駆るのは、4輪




都会では・・むこう側の空気で・・呼吸してる




峠で・・こちら側の空気は・・オジさんには心地良い
Posted at 2016/04/30 01:38:33 | コメント(0) | トラックバック(0) | 頭文字 T | 日記
2016年04月27日 イイね!

洗ったぁる ( `ー´)ノ

セリカ・・月曜の遠征・・ご苦労だった




5月も近いと・・ワインディングは、虫が突撃してんね (;´Д`)




洗ってやるな!・・FD先に洗うから待ってろ!







お前ら・・洗うの楽だなァ~ !(^^)!




次・・セリカな!








FD・・留守番だったから・・散歩するか?




軽~く・・20キロほど・・散歩




こないだの・・ブレーキオイル交換・・バッチリだね!




エアコンもOKだね (^_-)-☆




お前は・・人目を引くねェ~




学校帰りの小学生に・・ガン見され






コンビニでは・・あんチャンに・・お声がけされ










涼しめの日に・・遠征・・行くか?




お前も歳だから・・暑い日は、嫌だろ?







でも・・お前・・散歩くらいで・・燃料計・・下がったぞ



お前・・1回で・・1諭吉・・喰うだろ?


今度・・鱈腹・・喰わせてやるから (;´Д`)







お前ら・・おとなしく・・してろよな!

Posted at 2016/04/27 16:22:47 | コメント(1) | トラックバック(0) | FD3S RX-7 | 日記
2016年04月26日 イイね!

限定解除

先行車も無く・・単独で流してると・・4輪に追い付かれた事は無い

腕のイイ、2輪には2度ほど記憶が有る


水上・・沼田・・金精峠・・いろは坂からの帰り道



ストレートなトンネル

少し離れてライトが・・ミラーに

『何か着いて来る?・・バイク?』

「バイクだね・・近づいたら抜かせるか?」

トンネル内で調整

トンネルを出ると、ほどなく接近して来た



ハザードを焚き・・ブレーキランプを点滅させ・・気付かせてから

減速しながら・・あからさまに左寄せ・・ほど良い速度差を与える

過ぎた減速や停車などは、危険なのだ

バイクは、黄線を越えずに・・安全に抜いて行く

2台とも、左手で挨拶をして行く

限定解除の大型バイクは、実にジェントルだ

追い付いて、すぐに・・

合図しながら安全に抜かせてくれる4輪など滅多に居ないのだろう

お互いの腕の良さが分かる・・気持ちの良い瞬間だ



綺麗なハングオンで、コーナーを抜けていく

「あいつら、イイ腕だよ」

抜かせてみたものの・・彼らとの差が開かない?

遊べるかな?

先行する2輪に恐怖を与えない距離感で、かなりの時間を遊べた

民家が見えて来ると・・余裕のマージンで走る2台



実にジェントルな、2輪だった

セリカも・・ブン回してると適温だった (^_-)-☆




『すっごい面白かったね!』

「ん、久しぶりにイイ気分だね!」

ナビの出た目で、のんびり帰ろうか?




Posted at 2016/04/26 23:52:19 | コメント(0) | トラックバック(0) | 峠ドライブ | 日記

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何シテル?   10/15 12:40
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