ヤスヒコのブログ一覧

本日、久しぶりに残念なブログを書きましたが、
アップしたその直後、運転中にタイヤの空気圧異常のアラートが鳴りました…

解消すべく、近所のディーラ様へ飛び込みで向かいましたところ、
こちら、一見にも関わらず、ご担当者様は大変丁寧にご対応してくださいました。

作業の最後には、
「リコール対応が滞っておりまして誠に申し訳ございません…」とまでも！

これまで半年間、問い合わせをしておりましたBMWコールセンターとの対応の差が
あまりにもあり、ショックを受けました。

今日のディーラ様は、私の車両を本日始めて見たにも関わらず、
そのような恐縮してしまうご対応で、一方の方たちの対応は…

誰がいけないのか？犯人捜しをしてはいけないのですが、
よくある世の中の不条理を垣間見てしまいました。

ちゃんとしてほしいものです…

タイトルの件になりますが、皆様は対応されましたでしょうか？
私は、未対応状態です…

それというのも、昨年末にBMWよりお葉書が届き、
随時対応のため、作業をお待ちいただくよう記載がございました。

そして、年が明け1月末、
先方よりご連絡がない状態ですので、
問い合わせ先にお電話しました。
回答は、2月末までお待ちくださいとのことでした。

そして待つこと、3月頭、
ご案内がない状態でしたので、
再度、問い合わせをしましたところ、
対応が遅れているとのことで、今度は3月末の予定とのこと。

このような状況が続き、
今現在では、6月末のご案内予定となっております…

対応遅延の理由も明快でなく、
更には、毎回、予定日を跨ぐ、作業遅延のご連絡もなく…
正直、途方に暮れております。

皆さまはどうされておりますでしょうか？

即安全に影響が出るものではないとはいえ、心配です。