「echo show 5」を返金処理してもらった話

ある時からAmazon Alexa搭載のスマートディスプレイである「echo show 5」の画面がちらつくようになってしまった。
気づいたのは1年ぐらい前だったと思うが、再起動しても直らない。
他にも同じ現象になっている人がいるのではと思い、ネットで検索すると初期型の「echo show 5」の不具合で返金対象となっているという。
返金手続きも面倒そうなのでそのままほっといたのだが、今回、AlexaからGoogle Homeへ家中のスマート機器を切り替えようと思い返金処理を依頼してみた。

返金処理の依頼と言っても、amazonのカスタマーサービスにチャットで不具合を伝えるだけ。
カスタマーサービスもこの件には慣れているようで、すぐに返金処理してもらえる流れになった。
所要時間5分程度、15分後ぐらいにはギフト券残高として5,980円が返金された。