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イイね!
2015年01月28日

イエローハットで事件発生 w

イエローハットでオイル交換をしてきました。

じつはちょっとした事件が発生しました w


これが作業指示書です。

見ただけでも。なんかおかしいのがわかると思います。
(アプリポイントがなんか0ってなってたり・・・)




自称ドケチな私は、はじめから一番安いオイルでいいやと、決めていました。

VERSUS ECO Special 0W-20 というやつです。

お値段 1,980 + 税 = 2,138円 です。

で、どうかなあ、と思っていたのが「スマホアプリの2000円以上で300円割引クーポン」です。

「一部商品にはつかえません」の但し書きがありまして・・・。

それと、2000円というのが税込みなのか税抜きなのか、何も記載がありません。

しかし!

これはあっさり使えました。



よしよしこれで1800円ぐらいだな、、、と思っていると、作業後の請求


「2,378円になります」

ええ?!
頭のなかでは2000円切っているのに、
あれれ???

黄 「車両追加で540円になります」


いやいやいやいや! 「追加」してねえし!

山本 「追加じゃないんですけど。これ一台しかないときに入会してるんですけど」


黄 「車両1台に付き540円かかるようになってるんですよ」


山本 「ええ?!オイル交換ポイントカードは確かにキャンペーンで無料で発行してもらいましたが、じゃあ、本来はカード1000円と車両追加で500円で1500円もかかるってことなんですか??」


黄 「そうです。そうなります」


かなり違和感です。

1000円のオイル交換カードは確かに無料で発行してもらっていましたが、
車両追加に500円かかっちゃうなら、発行してくれた時からもう半年たってしまっているし期限は1年だし、早めに発行して「くれた」ことがこちらの不利益になっちゃう。

車両追加に500円かかるという理由自体についてはわかります。
これをしないと、1枚のカードで使い回しができてしまいますから・・・。

でも、オートバックスでも、以前のイエローハットでも入会に1500円かかるなんて聞いたこと無いし、
これって2台目からなんではないの・・・?


山本「あの・・・?それって2台目から、って意味なんじゃないですか?ここに[2台目から1台に付き540円]って書いてありますし・・・」


#  その前にも「別に掛かる料金があるのなら、作業前にいってくれないと困る」とかとも言いました。



ここまできたら、なんか結構キョドりはじめまして^^;奥からちゃんとした人が出てきました。


黄色い偉い人 「あ、すみません。大丈夫です。これかかりません・・・」


というわけで、一件落着しました。


540円は「不正請求」だったということで・・・^^;


結局損はしなかったので、自分的にはOKです。

ただ、最期まで本人からの謝罪はなかったことは書いておきます 笑




---

以前似たようなことがツタヤでありました。

ツタヤの書店で本を買ったときに、

「新規入会の方 入会金無料+2本無料券」が出てきました。


ドケチかつ、べつに見たいビデオがなかった山本は一生懸命
2本の旧作を選んでカウンターに持っていった所、

「入会金が300円かかりますけどよろしいですか」

と言われたんです。


いや無料って書いてあるし、といった所


「それは継続の方だけです」

という意味不明なことを言われて、

えーなんか変だ、といった所、後ろのちょっと偉い人に伺うと、
そのちょっと偉い実は偉くない人も同じ対応。

ああ、じゃあ、べつに借りたくないので要らないです、といって帰りました。


家に帰ってから、みょうに「ざわざわ」して、レシートを見直すと


「やっぱり 新規入会の方 ッて書いてあんじゃねーか!
 そもそも継続のやつ対象のチケットじゃねえよ!!!」


しかし、あのツタヤに行っても、バカしかいないのがわかっているので、

本部に電話 笑

支店と連絡してから折り返すとのことで、やっぱり


「申し訳ありません。店頭のものが理解していなかったようです」


ということで、

ツタヤポイント200点 (200円相当) のお詫びをいただきました w


それと、店頭に行っていただければ、入会金が無料になるように処理させていただいた、
ということでしたが、真偽は不明です ^^;


2度とツタヤビデオレンタルには行きませんので、書店で消化させていただきました。




---




さて待合室です。




近頃はずっとオートバックスや、
ディーラーのキャンペーンやら、コバックのキャンペーンやらで
イエローハットでの交換は結構久しぶりでした。

オートバックスだと、ペットボトルのジュースを冷蔵庫から1本くれるのですが、
イエローハットはウォーターサーバーでした。

粉ポカリとか粉紅茶、緑茶、コーヒーが揃えてあります。

ポカリは粉をどれ位入れるのが正解なのかわからなくて、

薄い→後半チョー甘い になってしまいました^^; 混ぜなかったのでね。


雑誌も色々用意してあったけど、いまはスマホみてると終わっちゃいますね。




作業風景なんて気にしたことなかったけど、
監視するようにずっとみてましたよ^^;

作業が終わると呼ばれて、ドレンボルトをトルクレンチで締めるところを見せられて
確認サインをしました。

こんな確認させられたのはじめてだなあ。



いやいや
外に出ると、いろいろおもしろいことがありますな♪


ブログ一覧 | 日記
Posted at 2015/01/28 21:39:16

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この記事へのコメント

2015年1月28日 22:07
お疲れ様でした…。
幸い?SABやYHでトラブルになったことはありませんが、何かとよろしくない事になった人もいるようで…。

ピットが遠いのですが、今はDで(5回分で1万数千円なので)オイル交換してます。
コメントへの返答
2015年1月28日 22:15
うーん、このひとちょっとしゃべり方がやばかったような^^;;;

Dの回数券いいですね~
僕も聞いてみたのですが、
そういうのはない、そうで・・・。

こちらのディーラーには3980円の鉱物油しか無いみたいです。。。
2015年1月28日 22:21
やまもとさん、ご災難でしたねf(^^;
「あっ、わかってねぇな~きっと」
っていう時有りますよね~。
"わかってない"事をわかってないのが一番厄介ですね。
出来るヒト程真摯に聞いてくれたりしますからね。
ま、事なきを得てヨカッタ。
イヤーしかしうちの近所のABは待ってても何も出ないですよー(T_T)
コメントへの返答
2015年1月28日 22:28
疲れました・・・
なんか行く前から妙に億劫だったのはこういうことだったのか・・・。

ABジュースくれませんか?おかしいなあ~。
清潔感はイエローハットのほうがあります(・∀・)

いつも空いてるし、、、大丈夫かなあ。。。
2015年1月28日 23:29
災難でしたねー(^^;

普通の理解力・国語力があったらそんな勘違いしないですよね・・・(苦笑

次のオイル交換を自分でするか、Dラーに出すか悩み中です~。
コメントへの返答
2015年1月29日 2:06
まあ、おもしろエピソードをもらったということで・・・^^;

接客の基本がなってないというか、
こっちの言うことを聞いてないからこじれるんですよね。

優しいやまもとが相手でよかったね、って言ってやりたいです w

こちらDラーやすくないんですよ~(あのDラーです w)


あ!
そういえばアルトバン静岡にあるの発見しましたよ!5AGSです。
早く乗ってこなければ (*´∀`)

極狭の後席を体験したいです(・∀・)
2015年1月29日 13:22
うへぇ~
これの逆を体験しましたよ
ラングラーのタイヤですが売り場に無くて問い合わせ
 たら姉妹店に在庫有りで支払いを済ませて領収書
まで書いてもらった後 交換に行ったら変更を言われました。
 それは黄側の落ち度ですが、仕入れ金額だったそうな?
でも レシートで無く手書きの領収書も有るので
 納得できませんと 通しました(笑

チョッピリ気が惹ける買い物でした(爆
コメントへの返答
2015年1月30日 2:00
その時にいた偉い人の裁量でそのようになったのですね~。
お客さんから、正規の金額以上を取ってしまうのは絶対あってはいけないことなので、
その逆なら、まあ、損しただけですのでいいと思います^^
店員が自腹を切るわけではないでしょうしね^^;


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「スライスして食べるらしい」
何シテル?   02/01 19:51
前者は初期型Vitsでした。このときもMTで、今回もMTです!
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