ｈａｓｅｇｏｎ元GT-Aのブログ一覧

茂木に今到着しました～。
(^O^)
途中、おナビ様の地図が古い為か、

『こんな道とうらせるのか？対向車来たらよけられないぞ』

という道を通らせられました。
(>_<)
自分のおナビ様ももういいお歳なので、【道がない】などはよくありますが、今回のルートみたいなのも久々にやられました
(>_<)
自分は今回、中央エントランス近くの

　　　　駐車場７

に停めました。角に停めたんで分かりやすいと思います。
では、今から明日の為に寝ます
おやすみなさい
(－_－)

出発してからの途中経過です～。
(^O^)
先程須賀川を通過し、ナビの地図上では石川町
(?_?)
茂木まで後、１００キロとなりました。
(^O^)Ｖ
予定よりこのままだと早く着きそうです。
でもまあ、途中で明日の朝ごはんとかを買う予定なんで一時は過ぎるでしょう
(*_*)
というか、スパサカとか見たいからゆっくり行きます（笑）
自分のワルゴンでエンジンかけたままだと

　　　　　　　苦情

がきそうだからね
(￣▽￣；)
今の所、ＴＶもちゃんと映るしね。
という感じの途中報告でした

今から茂木に向けて、ナイトドライブ開始します～。
(^O^)/
軽く御飯食べて、風呂も入ってきました。
下道でトロトロ行くので、ナビの予定では深夜二時頃到着予定
(－_－メ)
でも、自分の運転だし夜だから早いだろうと思ってます
(￣▽￣)
では、今から約２５０キロ頑張りま～す

とうとう、本日夜に仕事が終わってからですが、
ツインリンク茂木
に向かいます。
当日の天気は悪いようですが、せっかく行くので楽しんできます。
さてさて、明日は途中からアップしていきますのでお楽しみに～。

昨日の自分の記事を多数の方に読んで貰った様でしたので、
あう言う事を書いた事について書こうと思います。
自分の学生時代、バイトでサービス業を色々やっていて、
接客の仕方、電話の対応の仕方、クレームの処理の仕方について、
色々と基礎を多数の方に教えていただき、
それが、今の自分の
接客での基礎
となっています。
細かいかもしれませんが、時々ファミレスで、

　　　　　『今の出し方はなってないな～』

等と思ってしまうようになってしまいました。
(ある意味職業病かな？嫌な所でもありますが…。)
と言う感じ、昨日のでなっていないと思ったりした事もあり、
頭にきました。例えをあげると。




１、　後日電話をくれ、と言ったのに、電話をよこさず、こっちから電話し、
　　その次の日に、『忙しかったので電話できませんでした。』との事。
　　　客から電話を貰い、後日電話をよこすと言った以上、最低でも２日以内に
　　いくら忙しくても電話する。と言うのが基本だと思うがそれがなかった。

２、　自分から会う時間をつくれないか？と言う事に対して、忙しいので、電話で。
　　と終らせた点。
　　　これは、こちらから、ちゃんと話を聞きたかったし、会って、相手の対応
　　　(誠意があるか、どういう誤り方をするのか等)
　　を見たいというのもあり、こちらからお願いしたのに対し、拒否をした。
　　　これも、クレームに対して、(どの位にもよるかもしれないが)会って
　　誤りに行くのが普通(今回の自分の位だと)と思っているのだが、それもなし。

３、　言葉使いと言い方
　　　これによって、相手に与える印象などが電話だと相手が見えない分大切
　　と感じていますが、これも昨日の代理店は×でした。




と言う他にもありますが、色々な点から昨日はブチ切れ
しました。サービス業、だけではありませんが、上記の事等は大事な事だと
自分は思っています。
と言っている自分も日頃気を付けないといけない事です。
こういうのって大事ですよね。