初回車検(50,679km）

こんばんは。
私も初めてルノーに車検に出したのですが
正直、「え？」って思う事が多々ありました。

地元の車屋さんから地元のディーラーはやめて
今のディーラーの方が対応は良かったよ との情報もあったので
わざわざ遠方のディーラーで購入して車検も出しましたが
依頼した作業はやってないし、破損しているといった
お粗末な作業内容がありました。

いくら魅力的な車を売っていても、
その後の対応が悪ければ離れていくでしょう。

嫌な思いをして離れてしまう人が増えない事を祈るばかりです。

こんばんは。

ネットで色々調べると、結構横柄？低レベル？なディーラーさんも多いみたいですね。

車に詳しくない人は、ディーラーさんの事１００％信用しますし、私も信用はしていました。
ケイピカさんも評判良い店で購入までして、信頼を裏切られる行為されれば、誰だって怒りたくなるし、呆れますよね。
だって相手はその道のプロなのだから。まして破損している部分あれば、弁償ものですよ。
建築・引っ越し屋さん・車屋さん。色々職種ありますが、しっかり養生して施工・お客様の物は絶対に傷つけてはならない。そして終わったら現状復帰（清掃含めて）だと思うのですが人手不足かわかりませんが、酷い仕事が当たり前な風潮になりつつありますね。

全く車に詳しくない方に、こういう現実もあるという事知っていて欲しかったので記事にしました。

コメントありがとうございました。

自分で防衛(整備、点検)が出来る人間ならまだマシですが、何も知らない人は「そんなものですよ」で乗り換えを促される・・・保証が切れたら頼りになる町の整備屋さんを探そうかな。

ジョーさんのおっしゃる通りになる可能性ありますね。

今回思った事は、国産メーカーのディーラー（全てではない）に対して、外車って指名買いする客が大半なので、他メーカーに客が移る事しないので、各販売店の企業努力が足りないのでしょうね。

コメありがとうです。

お気持ちお察しします。
見積もりは見積もりですから、少なくとも提示する内容は精査して出して欲しいですよね。
お客だから上から目線とかではなくて、せめて対等にお願いしたいところです。ルノーではまだ経験ありませんが過去には診断受けて問題解決のためにパーツ交換したけど直らず・・なんてこともありました。これって詐欺レベルですよね^^;
輸入車ティーラーって看板が同じだけで、そのメーカーへの思い入れとかホントバラバラだと思います。ボクも曲がった性格でクルマの下を磨くの趣味ですが、オイルまみれや泥まみれでリフト下ろすの、ちょっと信じられないです。見えないからこそ信頼関係が大事ですよね！
お邪魔しました。

自分も上から目線な客（自分の仕事）、いらっしゃるので、自分もそうならないように気をつけています。
そしてディーラーが潤うように、純正部品はディラー通して購入しています。（オイルフィルターだけで１０個以上）純正ショックも。

パーツ交換して直らずって車関係では、珍しくない事ですね。特に音とかは不具合特定するの難しいです。金額が高いパーツで直らないと詐欺かって考えたくもなりますが、そこは皆さん大人でしょうから、客が我慢している人多数だと思います。

ポーターバカさんの下廻り、洗浄なんて頼む必要ないくらいピカピカですものね(^_^)

今回の件で怒ってはいませんが、がっかり感強かったのは確かですね。ポーターバカさんコメントありがとうございました。

こんばんは！
ちょっとガッカリな車検でしたね。
僕は車検とは別で下廻り洗浄お願いした事ありますが、仕上がりはかなり微妙でしたよ…
車検の見積もりは大体で良いので紙ベースで出して欲しいですよね！←僕も事前にお願いしましたが無理でした。結局、車検後にやって欲しかった作業が実際入ってなかった事を知りガッカリ。。。
一様スペシャリストディーラーなんですけどね（笑）
次回はフランス車専門の個人店に車検出そうかなって思いました。

st.さんも少し不満点お持ちでしたのですね。

下廻り洗浄は過去ホンダ車多数乗って、車検時下廻り洗浄もお願いしていました。それに比べこんな汚かったのは初めてでした。てか洗って無いでしょこれってレベルに感じたので記事にしてしまいました。

予算払うのはユーザーなのだから、口頭で言った言わないになったりする場合あるのだし、限られた予算で車維持している方も多数なのだから、ユーザーが作業メニューを決めるのも自由だと思うのですが。

やって欲しいメニューやってない→これこそディラーの怠慢ですね。口頭は危ないですからね。

過去に２万５千円と言われたパーツが４万取られましたから。

ジョーさんと同じですね。個人店。
コメントありがとうございました。