HIRO★ミのブログ一覧

先日技術的な事を聞きたく自宅から1番近いホンダのディーラーに行きました。
俺は昔から根っからのホンダ党でCB5ビガーから始まりCE1アコードワゴンCH9アコードワゴンと一カ所のディーラーで乗りついできました。
結婚もし引越しをしたおかげでディーラーが遠くなってしまい、現住所近くのディーラーで車を買い替えたいなぁと思っていたのですが、その近くのディーラーの対応の悪さにやっぱり以前から利用してたディーラーにしようと思いました。
店に着くなり店舗から営業さんが1人やってきました。『どうされましたか？』の問いかけに『チョット技術的な事をききたいのですが』と言うと開口1番『購入されたディーラーで聞かれたらどうですか？』と。車体後ろに貼ってるホンダディーラーのステッカーを見て自分の店で購入していない事がわかったんでしょう、冷たい対応。俺はすかさず『買った所じゃないと教えてもらえないんですか？』と聞くと『技術的な事をお答えは出来ない』と。ハァ？！
と思いましたが、ここのディーラーは駄目だ接客業としてなってないわ。俺は無言で立ち去りました。
このご時世顧客を増やさないといけないのに、この対応は、お粗末。同じディーラーでも違いがありますなぁ〜