
ようやく解決しそうなので投稿します。
もう一ヶ月も前の朝、いつも通りの出勤途中、左カーブを20km/hちょいで走行中にセンターラインを超えて内側に切れ込んできたホンダ車とクラッシュ!右フロントを大破しました。
まさか自分が事故の当事者になるとは…
呆然としながらも警察とMyMercedesからのエマージェンシーコールでレッカー出動依頼を連絡。
警察とは免許証・自賠責保険証を提示してパトロールカードなる紙をもらっただけ。物損事故だから?事情聴取みたいな事もなく、レッカー移動が終わったらその場ですることはなくトボトボと徒歩で出勤。
レッカー車は約30分後に到着。メルセデスと契約している?最寄りのロードサービス業者かな、第一声が「怪我していませんか?」との気遣い、とても丁寧に対応してくれました。
また、サービスに含まれているからか、駅に徒歩で向かおうとしたら「タクシー呼びます!利用してください」と。しかし朝早く歩いても20分程度、寒い中待っている間、傷ついた愛車を見ているのは辛いので辞退しました。
いつもより一時間遅れで出勤後、先ずは自身の保険屋から電話あり。こっちには一切非がない、ドラレコも装備していると伝えたら、「過失割合100:0を狙うなら保険屋の名を出すな。何故なら交渉する気があると思われないように」とのこと。どんな事故でも保険屋が何もかも始末してくれると思っていたので、まさか孤軍奮闘するとは想像していなかった…
次に先方の保険屋から電話あり。事故状況と同じく一切非がない、ドラレコも装備していると伝えたら、「動画を見て意見を聞かせて」と言われた。
帰宅後にドラレコ動画を改めて見て衝撃!こっちの走行ラインには全く問題ないのに車体の一部が飛び散る映像を見て_| ̄|○
翌日、先方の保険屋に電話で「やっぱりこっちには非がない」と伝えたら動画を見せて欲しいのでCDを送付して欲しいとのこと。送付先をSMSで連絡すると言われたが何故か連絡なし。
翌日、先方の保険屋から「ホンダ車にもドラレコがあるので送付無用」とのこと。昨日の時点で保険屋はそんなことも把握していなかったのか?先方の対応に不信感が募る。
事故から一週間経っても先方から何も連絡してこない…
そんな時にディーラーから修理見積もりが出たとの連絡。最低でも245万円!フレームもダメージ受けているため事故車確定。修理には一ヶ月要するだろう、事故車扱いなので査定は120万円ダウンは免れないだろうと聞いて_| ̄|○
事故から10日経過したが先方から連絡なし。保険屋へ連絡したが営業時間外のアナウンス…苛立ちMAXのため直接相手に連絡したが電話に出ず!(その後の折り返しもなし)
いくら保険屋に任せたとはいえ、なにこの不誠実さ!
事故から二週間、待ちきれずこっちから電話したら「保険屋でドラレコ動画が見られない。相手自宅のPCでは見られるので訪問する対処で調整中」と何とも間抜けな状況に苛立ち。
事故から三週間、またまた連絡ないためこっちから保険屋に電話したら「自宅訪問調整が出来ず未だ見られていない」との信じられない回答。もう待ちきれないのでこっちの動画を送るから進展させろ!と訴えて、ようやく送付先が届いた。保険屋の対応ってこんなに酷いの?精神的苦痛を訴える事ができないのか?
動画と一緒に事故時の画像(タイトル画像)、後日現場で撮影したセンターラインや横断歩道ありマークの位置関係、こちらに非がない事を説明した見解書を添えて送付。
PCで見るとの事でBDでも問題ないだろうと思っていたら、CDドライブしかないため閲覧不可、週末に対応機器を持ち込んで確認するとの本当に?と思う報告を受け先行き不安に。
事故から26日、保険屋から「動画を確認して事故相手とも協議した結果、過失割合100:0となった」との連絡受領。ようやく認めた!長かった…
もちろん事故車扱いによる損失「評価損」も請求すると伝えたら修理内容を把握した上で検討すると、これまた今更な回答。
今日、ディーラーに行って、先方保険屋がどう言ってきているか、修理せずに買い換えるとした場合の見積もり等を確認してきます。
Posted at 2017/03/12 09:49:10 | |
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