むらちゃみのブログ一覧

実は結局・・・

HPより「クレーム」を入れました。

っで、本日電話が掛かってきましたわ。

のっけから謝罪されたんで思わず

「メール内容だけで現物確認してない状態で謝罪しても良いですか？」

つう、やり取りからスタート。

まず、希望していた作業内容の説明を聞くことに。

結果としては作業手順を全く踏んでませんでしたわ・・・

簡単には

「マスキングして作業し完了後は飛散した研磨剤は拭き取る」

なんだって。

まあ、マスキングと言っても塗装面を痛め無い為の最低限なものだと言うことは理解してます。

っで、ミニ号はボンネットを開けるとライトが独立した状態になるので

塗装面のマスキングは無くなりますが・・・

状況に応じたマスキングはやってくれよ～。

ほいで、前回の写真の通りマスキングや拭き取った形跡すら無い。

結局、汚れを知って居ながら客に引き渡しを行った事が明らかになりました。

更に、この作業はバイト・社員で「有資格」で行っているらしい・・・

当然？有資格者様が行っているので上長を含めた完成チェックなんかも無いだわな。

多分、こんな作業しているトコなんで日常的にマスキング無しで行って

洗車で誤魔化してる気がする。

ほいで、こんなトコロから謝罪の洗車を希望されてます。

正直、無いわ・・・