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2016年07月24日

打合せの意味なし!!(# ゜Д゜)イライラ

打合せの意味なし!!(# ゜Д゜)イライラ 昨日、
ガラスコーティングが仕上り
遅れたパーツの取付確認を含めて
ディーラーに行って来ました☆

コーティングをお願いしている間に(4~5日間)
新しい駐車場で車庫証明を取得し
ナンバープレートの発行(希望につき4日間必要)
仕上り後に封印出来るよう先週打合せをしたのに...

「もうナンバー来たんですかね?」
『いや、まだ手続きしてません』
(# ゜Д゜)ナンダッテ?

「。。。今後の予定確認を言いましたよね?」
『はい。作業工程を作りました』
「で、納車いつ?」
『その他のパーツ取付を明日までに行い』
「うんうん」
『納車は5日後の29日はどうでしょうか?』
「はぁ?この空白6日間は何?」
『…』
(# ゜Д゜)ダマンナヨコラァ

「店長呼んで、アポ取ってるから」
『はい。』

この期に及んで、こういう対応
店長と係長を並べて説教しました
(# ゜Д゜)イライラ

しかも、今日から4日間は社内研修で連絡出来ない…
もしかして、研修があるから意図的にズラしたのか??
(# ゜Д゜)イライラ

希望ナンバーは申請から1ヵ月の有効期限あるので、工場出荷時には車体番号が確定するので申請出来る
(# ゜Д゜)イライラ

コーティング前に自分で不動産等の準備をしたのに…
全く担当営業は準備してない
(# ゜Д゜)イライラ

店長と係長へこれまでの経緯を話してる間、一度も担当営業が近寄ってくることはありませんでした
(# ゜Д゜)イライラ

結局、ナンバープレートが無いので29日以降となり
31日の納車確定としました

しかし!もしかすると31日に新たな問題点が出てくる可能性もある!
不安感が有りすぎるので…
自分で準備しているフロアマット・ラゲッジマットの持込みと再度の事前確認を30日に行います

契約しちゃえば、その後の対応なんて適当にあしらってればいいんですかね~

新車ってこんなに苦労して買うもんですかね?

車検は信用出来る店を見付けなきゃですね~(*´・ω・`)
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Posted at 2016/07/24 18:08:57

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この記事へのコメント

2016/07/24 18:16:30
いいね!ではないですが、いいねを押させて頂きますm(__)m

トヨタにしてはなんか残念な対応ですね(。´Д⊂)
コメントへの返答
2016/07/26 12:54:39
残念です。

納車までの対応変化を少しでも期待したいところですが…

売ってしまえば終わり。という態度であれば、新しい取引先を紹介させます。
2016/07/24 18:19:36
もういらんと怒ってみると良かったのに…。

あまりにも、お客さんを、なめてるかと…。

何か付けて貰えないの?
自分、カ満月ーラとネ満月ツで新車を買ったけど問題なかったけどね。
コメントへの返答
2016/07/26 12:56:40
プリウスの合い見積りをした際は、カロー○よりは、ネッ○の店長さんが大分対応良かったですね☆

何か付ける?
まさか~(笑)
平謝りされて終わりですよ(笑)
2016/07/24 19:04:50
営業ダメ過ぎ。
今回の記事見る感じだと店長係長もダメっぽいですね…
ネッツも営業のアタリハズレ凄い差あります。
RAV4の車検を40万超で見積もってきたり、
買替提案でスペイドの見積持っきたり、なに
かと話にならないので担当変えてもらいました(笑)
コメントへの返答
2016/07/26 12:59:20
やっぱり営業は、アタリハズレありますね~

以前の担当者からの引き継ぎ社員なんですが…
だから、対応が適当なんでしょうか?

店長と、係長の過保護ぶりが笑えますよ(笑)
2016/07/24 21:35:07
もうダメダメですね
店の信用問題なのに
担当の教育なってないですね
店長が気づいてないのか指導しても直らないのか

私も納車後苦労したので心中ご察しいたします。
お客様センターへ苦情入れてみては?
店の対応180°変わりますよ(笑
コメントへの返答
2016/07/26 13:00:49
店長へ話しても、4月に赴任したばかりで…の繰り返しです(笑)

やっぱり本社あたりへ苦情入れなきゃ変わらないですかね~(^-^;
2016/07/25 08:47:00
あらま、どこのトヨ○ットですか・・。

うちも長崎トヨ○ットで新車買いましたが

神対応でしたよ。

そいわ、出島本社にクレームですな・・。
コメントへの返答
2016/07/26 17:56:36
ご近所のトヨペットですよ!

ハズレな営業でした。。。(T_T)

ろ~ず。さんの担当を紹介してもらわなきゃですね~(笑)

明日でも本社にクレーム入れてみます!
2016/07/25 09:15:00
関係者じゃないけど・・・内部に詳しいものですwww

>しかも、今日から4日間は社内研修で連絡出来ない…
もしかして、研修があるから意図的にズラしたのか??
(# ゜Д゜)イライラ

これかと思います。
研修(謎)に行ってるので作業&納車が出来ないみたいです

その担当さんはよく知りませんが、ろ~ずさんがおっしゃる通り基本的にト○ヨペットさんは対応良いはずなんですが・・・。
コメントへの返答
2016/07/26 18:01:34
社内行事って何ですかね?

本社に電話しようとも、繋がらないし、お客様センターは長崎トヨペットで対応する。で終了...

係長より、担当から謝罪の連絡させます。って言われてたのに、連絡してこない…どっかで楽しんでるんですかね~(-_-#)
2016/07/27 05:13:58
沖縄のよりお疲れ様です

違うかもしれませんが、研修って社内旅行じゃないですか?

沖縄に来るときに、長崎トヨペットという団体とたまたま同じ飛行機だったのですが・・・
コメントへの返答
2016/07/27 06:06:56
おはようございます。
沖縄暑いでしょ~(^-^;

社員旅行…正解です

そうでしたか~
行先は沖縄だったんですね~(#`Δ´)
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