Ｔｅｒｕ＠しろくろシビックのブログ一覧

商品の購入方法はいろいろあると思いますが、その中でネットショッピングや通販など自分もよく利用します。
値段が安いとか気に入った物が自宅に居ながら手に入る便利さの反面、困る事があります。
それはスボンなど当然の事ながら裾はそのままなので、裾直ししてもらわないといけない事もあるのですが、先日ある全国展開しているお店に裾直ししてもらえないかなと、事前にそのお店のサイトで調べてみたら、『他店購入の物は取り扱いのブランドしかできません』と書いてあったのですが、それでもお願いしてみればやってくれるんじゃないかと淡い期待を込めて、自宅から近くにあるそのお店に行き適当な服を購入し裾直しできるかどうか話をしてみたのですが、やはりそのお店の取り扱いの商品じゃないからできないと断わられて帰ってきました。

それから、もう一度裾直しサービスをしてるところがないかと調べてみたところ、市内にやってくれそうなところが見つかったので（←最初からそこ行けばいいじゃんと言うつっこみはなしでお願いしますｗ）行って見たのですが、そこは一軒家の一角をお店にしたようなこじんまりとしたところで、中に入って裾直しをお願いしてみると、快く『できますよー』と言う一言で気持ちよく無事引き受けてもらう事ができました。

洋服屋と言えどサービス業だと思いますが、前者の大きなお店で裾直しをしてもらえなかった事に対して怒るとか腹を立てると言う事はありませんが、こちらがとんでもない無理難題を押しつけたのならまだしも、取り扱いじゃないブランドだからと言って、できるかどうか見もせずに断わってしまうその会社としての姿勢と言うか方針ってどうなのかな～って思いました。
それってビジネスチャンスを失ってるんじゃないかと老婆心ながら思うわけですが、まあ俺一人がそのお店を利用してもしなくても問題はないんでしょうけど、確実に言えるのは二度とそのお店に行く事はないかなって事です。
逆に快く裾直しを引き受けてくれた後者の小さなお店は、これからも機会があれば利用したいと思いますし、もし同じように困ってる人がいればそのお店をどんどん紹介したいと思います。

人が思う良いサービスってこちらの期待に対して、『できます』の一言を言ってもらえるかどうかじゃないかと思いますね。

長文になってしまいましたが、日常で思った事を書いてみました。
最後まで読んでいただきありがとうございます＾＾ｖ