怒り！

今晩は～(＃￣З￣)

プロ意識が御座いません。

この様なショップは

必ず…(ーー;)。

心中お察し致します。
他人事ながら許せません!!

こんばんは。
コメントありがとうございます。
私も自分に置き換えて、反面教師と
とらえて気をつけたいと考えています。

maniacs遠藤でございます。
この度は折角のご厚意、またご期待を裏切るような形となりまして、
誠に申し訳ございませんでした。

お問い合わせの件につきましては、土日がメーカー様のお休みもございまして、
お時間を頂いておりますが確認が取れましたら
早急にお知らせさせて頂きますので、お待ち頂けますと幸いでございます。

二度とこのような事が再発しないようスタッフ一丸となって、
全力で取り組んでまいります。

この度は、期待が大きかっただけに、
とても悲しく残念な思いです。

このコメントを拝見すると、また腹立たし
い印象を受けました。

問合せの件ですが、土日を挟むもっと前
から投げかけていました。
つまり、金曜までほったらかしだったこと
には変わらないということです。

そちらに伺うお客様は、特にこだわりを持ち
VWやAudiに深い愛情を持っている方が多い
ことはご承知ですね。
問い合わせについても、クルマに大きな
影響を与える可能性があるものであり、
こちらが問い合わせる前に、ショップとして
事前に認識して、お客様の身になりメーカー
に引き渡すのが正しい姿勢ではないでしょうか。

この件以外も、信用できなくなってしまい
ます。

現に、このような事態を招いたのは本件だけ
でないことは遠藤様自身十分ご承知のはず。
店舗で頭を下げていたのに、この場で
このようなコメントをすること自体も疑問です。
素直に反省してください。