もぐタンのブログ一覧

だらだら書き綴ってきましたが、 本編は今回が最後。 こちらのクレームを確実に対応させるには、 ・どのような不具合、不都合なのか ・何故こうなったか ・誰(=業者)の責任でこうなったか ・被害範囲 ・原状回復する為の手段・方法 を論理的、客観的に提示すること。 客観性を保つ為には、 ・証拠 ...
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ご存知の通り、フロントデフはオイルパンと一体式で、 ASSY交換にはエンジン脱着が発生し費用は30万円オーバー。 最終的には、 「新品に交換致します。作業は別の業者で実施頂いて構いません。 　費用は全額負担します。」 と。 元はと言えば適当な作業をした業者に非はあるのですが、 それでもやっぱり ...
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このショップは、作業の進捗状況を 詳細な画像で送ってくれる。 たとえ追加作業の打診が来ても、この画像が判断材料となり、 しかも説得力がある。 で、ここで判明した衝撃の事実。 ＜事件その4：フロントデフオイルがほとんど空＞ かろうじて入っていたオイルも、ありえないくらい真っ黒だったそうな。 ...
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週末、ショップにて。 とりあえず依頼したプラグ交換を実施。 作業は横で見てても良いという。 作業は必要にして十分。 問題なし。 続いて、これまでの経緯を話し、プロペラシャフトのオイル滲みと フロントデフの修理状況を再度確認してもらった。 他店作業にも関わらず、快く引き受けてくれた。 説明 ...
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主治医探し。 ・・・悩む。 有名どころはなんか敷居が高い感じがするし、 メンテ中心よりチューニング中心だし、 ディーラーは通り一辺倒の対応だろうし。 Gマガをパラパラめくる。 ん？ なんか見慣れないショップの広告が出てる。 バックナンバーを見る。 数号前には、広告が無い。 「新興ショ ...
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で、翌週。 ガリ傷も直った。 ボンネットも綺麗になった。 タイヤローテもやってくれた。 とりあえず問題は無さそう。 で、ちゃんと直したということを見せるということで、 リフトで上げて下から観察。 フロントのデフオイルオイル漏れは直ってた。 ドラシャのブーツも(見た目)ちゃんと取り替えられて ...
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数日後。 修理完了したので、引取り。 勤務終了後の金曜日夜。 ＜事件その1：タイヤのローテーションが行われていない＞ ま、大した事ではないですし、作業依頼後に 追加で依頼した内容なので、漏れることもあるか、 というわけで、 私：「じゃ待ってるから今やって」 店：「今は出来ない。明日来てくれ」 ...
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数ヵ月後。 あーる君はフロントからオイル漏れ。 ディーラーの見立てでは、 「フロントデフのシール不良」 部品代はたかが知れてるが、 工賃が高い。 何せドラシャを抜かなければならん。 しょうがない。 けど、 金が無い。 でも、 せっかくドラシャはずすなら、ブーツも換えたい。 すると、 ますま ...
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その業者を知るきっかけは 「車検」 日々の整備はそれなりに気を使っているので、 車検は「通してくれればいい」というレベル。 なので、お手軽日帰り車検屋をNetで漁っていたら、 ありました、近所に。 1日車検を売りにしているチェーン店。 どうせ通してもらうだけだから、下見もせず予約。 すると、そ ...
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みなさんも、少なからず 量販店やショップにお世話になっていると思いますが、 結構、イヤな思いをしたことありませんか? 納得のいかない作業を行った業者に、 きちんとした対処をしてほしい思いが、 思いもよらぬ結果になりまして・・・ (クレーマーや当り屋の類ではないです・・・) 続く
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