もぐタンのブログ一覧

で、翌週。

ガリ傷も直った。
ボンネットも綺麗になった。
タイヤローテもやってくれた。

とりあえず問題は無さそう。

で、ちゃんと直したということを見せるということで、
リフトで上げて下から観察。

フロントのデフオイルオイル漏れは直ってた。
ドラシャのブーツも(見た目)ちゃんと取り替えられてた。

依頼内容は一応問題なし。


が、


見つけちゃった。

リア側のプロペラシャフトのシールからオイル滲み。
遠心力でマフラーにオイルの帯が付いてた。
ポタポタ落ちる状況ではないが・・・

私「これ、最初に入庫させた時から漏れてた?」
店「はい」
私「・・・・・」

「一言教えてくれてもいいんじゃない?」
と言いたかったが、もういいや。
所詮、この程度の車屋だったってことで。


この車屋ともこれでお別れ。
とはいえ、予想以上に劣化がきているウチのあーる君。

これは本格的に主治医探しをしなくては・・・


つづく

数日後。

修理完了したので、引取り。
勤務終了後の金曜日夜。

＜事件その1：タイヤのローテーションが行われていない＞
ま、大した事ではないですし、作業依頼後に
追加で依頼した内容なので、漏れることもあるか、
というわけで、
私：「じゃ待ってるから今やって」
店：「今は出来ない。明日来てくれ」
私：「え？なんで？　簡単でしょ？」
店：「いや・・・」
とまぁ、なんか歯切れが悪い。
その日は早く帰りたかったので、
「じゃ明日来るからよろしく」
と言ってその日は引き上げました。

翌土曜日。

駐車場で
「んー、かっこいい♪」
と一人でニヤニヤしてたら、妙な違和感。

＜事件その2：ホイールにガリ傷＞
＜事件その3：ボンネットに正体不明のミスト＞

速攻修理工場に駆け込み、状況説明。

私：「どうするつもりですか？これ」
店：「・・・弁償します」

まぁ、当たり前ですね。ここでポイントは、
・怒っていることは表現するが、口調はあくまで敬語。
・「どうするか」を店側にコミットさせる。

あと、テクニックとかではなく、正直な気持ちとして

「正しく確実に修理が終わったかどうか非常に不安。
　別の業者に確認させて、もし不具合があったら
　その業者が作業をやり直し、費用は全額そっち持ちで！」

と付け加えました。
今思えば、この一言が非常に効果的だったのですが・・・

というわけで、あーる君、再入院です。

まだ続く

数ヵ月後。

あーる君はフロントからオイル漏れ。
ディーラーの見立てでは、

「フロントデフのシール不良」

部品代はたかが知れてるが、
工賃が高い。
何せドラシャを抜かなければならん。

しょうがない。
けど、
金が無い。
でも、
せっかくドラシャはずすなら、ブーツも換えたい。
すると、
ますます金が掛かる。

「そうだ、あの業者なら！」

というわけで、車検を頼んだ整備工場に相談。

結局、ディーラーと同じ内容で
2/3ほどの価格提示でしたので、
作業をお願いすることにしました。

続く

その業者を知るきっかけは
「車検」

日々の整備はそれなりに気を使っているので、
車検は「通してくれればいい」というレベル。
なので、お手軽日帰り車検屋をNetで漁っていたら、
ありました、近所に。
1日車検を売りにしているチェーン店。

どうせ通してもらうだけだから、下見もせず予約。
すると、そこはちょっと大き目だけど
どこにでもある普通の整備工場でした。

ただね、なんか雰囲気が違う。
なぜか、奥には「跳ね馬」が数台。
どう見ても車検屋のオヤジの車ではない。
話を聞いたら、ディーラー整備の下請けみたいなことを
やっているらしい。

『これわ、隠れた名店かも・・・』

と勝手に思い込み、そのときは全く問題なかった
あーる君を引き取り家路に着きました。

続く

みなさんも、少なからず
量販店やショップにお世話になっていると思いますが、
結構、イヤな思いをしたことありませんか?

納得のいかない作業を行った業者に、
きちんとした対処をしてほしい思いが、
思いもよらぬ結果になりまして・・・

(クレーマーや当り屋の類ではないです・・・)

続く