テーブル揺れ対策とサービスキャンペーン

Citycall23Ｔさんの情報を持って、今日Ｄラーに行ってきました。

サービスキャンペーンとリコールのことも詳しく聞きに...。

アポなしで行ったので私の営業担当は今日お休みでしたが、納車時のスタビの締め付け不具合で色々見てもらったので、サービスフロントの方が私を覚えていてくれていて、色々聞いてきました。

振動対策の部品は、今のところ正式にクレーム対策品にはなっていないようですが、助手席の横揺れが原因であることや、交換対応で良くなることなど説明してくれました。もちろん無償です。

末尾のＡとかＢは部品設計自体は変わっていない場合、例えば部品の製造メーカーなどが変更した場合に付けられるそうです。クレーム対策で、設計を変えた場合は、形状が殆ど同じでも品番が変わるとのこと。

今日、部品を発注してくれましたが、２週間ほどかかるようです。サービスキャンペーン対策と合わせて作業してもらう段取りを付けてもらいました。

テーブル振動は、シートの足（Ｈレールの部分ですね）を若干外に引っ張りながら組み直すことでも改善されるようです。どちらにしても横揺れ対策がイマイチなのが、あの揺れの原因ですね。

図面を出してくれながら丁寧に原因と対策を説明してくれましたし、気持ちよく、交換の手続きをしてもらったので、満足です。

前車、○菱では、あの事件以来交換などは殆ど無償でしたが、原因とか説明が聞いても歯切れが悪かったので、私のマツダのＤは、良さそうです(^^)