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2009年10月24日 イイね！

mitsubishiからの連絡

が先ほどありました

とりあえずリコール箇所に関しては全てこちらで修理・交換させて頂きますと

のことでした。

今回は強かに問い詰めてみましたが、対応して頂いたメカニックさんが言うには

最初はメーカーは突っぱねてきたそうです。

理由は前回のリコール検査からかなりの時間・走行距離が経っているので

今まで整備・交換していないこちらに非があるとの回答だったようです。

リコール箇所とはいえ消耗する箇所なので定期検査・交換修理を怠っていた

と判断されるようです。

しかし販売店(担当メカニックさん)側はお客様の立場になって考え再度

メーカーに異議を申したて何とか今回は通して頂いたのだと説明されました。

↑の様子からわかるかと思いますがやはり今回のリコール箇所の故障による

原因のフェンダーやサイドスカートの破損は請求は無理だということです

リコール自体をこちらの整備不良ということで突っぱねてきたわけですからね…

さらに前回も書きましたがリコール箇所については保安基準に満たずとも修理・

交換はしますがそれ以外は保安基準に少しでも満たない場合一切受け付け

られないとのこと、つまりリコール箇所は直しますが今回のドライブシャフトを

元に戻すことはできないだろうと言われました

自分のエクリはみなさんも知ってらっしゃるように社外品の塊ですから(^^；)

車検時には通るように戻してますが今現在は…な部分が何か所かありますからね

とりあえず現車を見て軽度であれば元に戻すことも可能かも知れないとも言われ

たので週明けレッカーでmitsubishiまで運んで見てもらうことになりました

おそらくうわぁっこれは・・・と言われるでしょう笑

まぁリコール箇所が負担なしで治ればもう良いと思えてきました

塗料は板金屋に多少残っているのでかかるのはＦＲＰもしくはパテの補修代くらい

でなんとかしてもらえると思います。

今回思ったことはやはり三菱(販売点ではなくメーカー)はダメだなってとこですね

担当さんに直接自分がメーカーに話をできないのか聞きましたが販売店も

人ではなく機械での対応(おそらく電話対応などではなくメールやメールフォーム

などで走行距離や年数、状況を打ちこみそれに付いての判断しか返してもらえない

的なこと)を言われ、メーカーに直接はできないんですよと言われました。

聞き忘れましたがお客様センターなどないんですかね？？

消費者センターにでも言うかな笑
Posted at 2009/10/24 17:45:07 | コメント(4) | トラックバック(0) | リコール | クルマ

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