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2007年11月12日 イイね!

龍購入 at Craft鈴鹿。

今日は待ちに待ったタイヤ交換+α?
なのに…ここ数日ばたばたしていて寝坊。
8時起床っ!で鈴鹿へビュン♪のはずが,「なっ!?」と気が付けば時計は無残にも11時…でガシャガシャ用意済ませて,Craft鈴鹿店へ向けバビュ~ンッ!

高速ぶっとばして,到着。

担当していただいていたサーファーの塩谷さんは接客中。
「俺も大人。ここはおとなしく存在感消して待とうぜ。」
って一服していたら,接客中にも関わらず,塩谷さんがそぉ~と来てくれて,申し訳なさそうな顔で
「すみません。もう少し待ってください。」
これって,ちょっと感動。
接客用語でCD(Customer Delight)顧客感動
同じ待つにしてもこの一言があるのとないのとでは,俺の感情は違うと思う。誰だってそうやんな?
やるね,Craft鈴鹿店♪

ってなわけで,積み込み↓

当たり前かもしれないけど,『お客様のお車を汚さないように』この配慮,大切やよなぁ。

ってことで,脳はまだ寝たままでも,最高の接客で気持ちよく今日の大一番(?),総本山へ。

いまから出勤なので,つづく。
Posted at 2007/11/13 07:07:11 | コメント(3) | トラックバック(0) | 日記

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