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2017年09月10日

ヘッドライト クリア剥がれの件Part1。(とあるスバルディーラーの対応について考えさせられた件。)

ヘッドライト クリア剥がれの件Part1。(とあるスバルディーラーの対応について考えさせられた件。) 少し前から気になっていたヘッドライトのクリア剥がれの件。
(写真をアップで上げてみましたが、確認できますかね??)
ちょっと長くなりますので、2回に分けて記載します。興味のある方のみご覧ください。

みんカラのGPの記事でもたまに見かけていたので、半月ほど前に行きつけのディーラーに持ち込んで相談。

このディーラーは、自分の購入ディーラー(購入した担当は退職)なのですが、整備関係では以前から何度か嫌な思いをしており、あまりこういう相談は積極的にしたくなかったのですが、すでに2年半ほどたっているので、新車保証が聞くうちに相談したかったため、重い腰を上げて行ってみました。

担当者は不在で、ほかの営業の人が出てきて対応してくれました。

自分:「ヘッドライトのクリアが剥がれてきているのですが、ネットで見ると交換事例などもあるようなので相談しに来ました。」

営業の人は、車のヘッドライトを確認すると
「確かに何か剥がれた感じになってますね。整備担当に確認してきます。」と言って、整備に確認しに行きました。

しばらくして戻っくると、「整備の者が言うには、ヘッドライト上部の部分であれば、おそらく経年劣化ですね。XVは、雨などがその部分にたまりやすいので、そうしたことによるのではないかとのことでした。」

自分:「確かに自分の場合は青空駐車ですけど、2年くらいでこんなになるものですかね?見ていただくとわかると思いますけど、これって結構気になりますよね?ネットで見ると、交換の事例などもあるようですけど。」という感じで、納得できないという感じを出してみました。

すると、その営業の人は、もう一度整備に聞いてくるといって確認しに行ってくれたのですが、整備の人は見に来ることなく、営業の人だけ戻ってきて、やはり経年変化で、交換対応にはならないとのこと。
営業の人はかなり申し訳なさそうにしていたのですが、これ以上粘ってもダメそうなので、営業の人とこれってほかに対応のしようがあるのかということについて話しましたが、どうにもならないようでした。

自分もこのまま剥がれていった場合、ヘッドライト部分まで行く可能性もあるので、上部にフィルムでも貼るしかないかなどと考えながら、その日は帰りました。

(Part2へ)
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Posted at 2017/09/10 23:52:05

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