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土曜日、図面の件で設計士と打合せを行った。

1回目の打合せ以降、メールで図面のやり取りを

していたが、ヒアリング能力が無い人かな？と

感じていたが、顔を合わせて意見交換すると

設計士の考えや、間取りの意図が良く分かった。

結局、私が作成した間取りが設計士の目線から

見ても優れているそうなので、その図面を基に

微修正をして行く事となりそうだが･･･



３２坪の延べ床面積の家だけど、駐車場の位置が

悪い。

購入前に営業は購入した土地は広いので、駐車場は

２台作れるや、庭で布団が干せる等と言っていたけど

そんなの無理！

駐車場の位置関係では、最悪図面まで作成やり直しに

なりかねない状況になってしまった。

営業に話が違う事を伝えると、「駐車場２台入るはずだとか

布団を干せるけど、干すイメージが違うのかな？」

「私の言い方が悪いのかな？」等と言うだけで、「すみません」が

聞こえてこない。


頭に来たので店長に報告。

今日、店長・営業・設計士で話し合いが行われるそう。



営業なんだから、自分の発言には責任を持って欲しいのだが！

先日、設計士と初回間取り打合せを行い、図面を頂いたが

こちらの希望の間取りでは無かったので、再度希望を伝えたが

反映されない。

その為、希望の間取り図を住宅情報タウンズで探し、この

間取りで作成してくれと逆提案。

２階に関しては、私がラフですが図面を作成したくらいだよ。

で、昨晩提案した内容が反映されたはずの間取り図が届いたが、

１階は９９％と言っていい程、こちらの要望が反映されていない！

２階は５０％位かな。

図面を見てショックでしたね･･･

最初の打合せで作成した間取り図を、設計士は今後も使用したい様な

感じがする。だって、こちらの意見が反映されないんだもんね･･･

設計の技術は有るでしょうが、顧客の要望を聞き取る・感じる能力は

低い様な気がしてきたよ。



今週の土曜日に２回目の打合せがあるが、私達の希望を何処まで

理解してくれるか不安。

最悪、担当設計士を変更してもらおう。



正直、憂鬱です。

今日、不動産会社の設計部から間取り図がPDFで

メール送信されて来た。

事前に私達と営業と設計士で顔合わせを行い、

こちらの希望を「コミュニケーションシート」に

記入して伝えていた。

設計士曰く、他の設計士は大体１週間で間取り図を

作成しますが、私は念には念をいれて作成するので

１０日間、時間を貰っていますと、言っていたのに

出来上がった間取り図はこちらの希望の５０％位しか

反映されていない。

吹き抜けは付けてといったのに無いし、２階にトイレは

要らないと言ったのに有るし･･･

リビングのデザインは悪いし。



設計士は入魂の間取り図を作成するから、１パターンしか

作成しないと言っていた。

私は多分、こちらの希望に叶う間取り図は初回では無理だと

読んでいたから、数種類の間取り図を作成してもらい、

その中から、検討したかったのになぁ。



正直、がっかりの間取りが出来あがった。

うーん。道のりは厳しいね。

今日、契約書等の重要書類を返却して前回契約した
建築条件付物件の解約手続きが終了する。

振り返ると、契約後手の平を返した様に担当営業が家庭の
事情で退職。
私は長いお付き合いをお願いしていたが、契約前には
退職の事は何も言われなかった。
担当退職後も間取りについては、上司で有る店長兼取締役が
担当する事に。
その後、間取りがどうしても決まらず、解約する事になるが、
仲介手数料で、高額な請求が有り、店長に問い合わせると
あいまいで、人を馬鹿にした対応に怒り心頭。

メールでの遣り取りを以下に残し、ミンカラの皆さんに読んで欲しい。
家購入時の、「失敗談」として参考にして欲しい。



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【私のメール】

京○○ネット
Ｔ　様


以前もお伝えしましたが、回答はメールで下さい。
素人なりにインターネットで調べると建築条件付き物件の
仲介手数料は、土地Ｘ３％＋６万となっています。
参考ＨＰも以前、Ｔさんにお伝えしています。
見てくれましたか？

勿論、私の認識不足や調査不足が有り、正しい仲介手数料を
請求されていたかもしれません。
Ｔさんに返却する「一般媒介契約書」の約定報酬額が
「成約価格Ｘ３％＋６万」となっていますが、仲介手数料とは
「土地」ではないのですか？
インターネットで調べれば調べるほど、請求額について、「おかしい」
と感じています。
大切な書類を返却する訳ですから、メールで先日からの私の回答を
頂いてから書類を返却した方がいいと考えています。


解約手続きに対してはきちんとメールで連絡するのに、仲介手数料の
件だけ回答がメールで頂けないのは如何でしょうか？
私は、疑問を解決したいだけです。

以前質問をしてから、随分時間がたってます。
早急に回答を求めます。




【不動産会社のメール：内容そのまま】


うりぐり様へ

メール有難う御座います。
京○○ネット　Ｔです。

手数料の件ですが、残り区画もわずかに
なり計画を一部変更し建売で予定していた
区画です。Ｋ（退職した担当者）がどのように説明したのか、　
本人も交えて直接話さないと誤解を招きます。

今回フリープランで対応していますので、書類だけ
見ればうりぐり様の言うとうりですが、価格交渉など
ありメールでの説明は、難しいです。

どうぞご理解のほど宜しく御願いします。
入金確認していただいたと思います、書類一式
着払いでかまいませんので御返送願います。
　　　　　
当然ですが、今回は白紙解約ですので当然今後
何か請求がはっするという事は、一切御座いません
ので再度御説明させて戴きます。

個人的で誠に申し訳御座いませんが、実は私は、
メールというものが、嫌いで本音をいうとあまり使いたく
ないのです。どうも昔の人間なのでお互いの感情を
感じながら話すのが症にあってます。
でもこれでは、今の時代に生きて行けないですね。
最後に、説明不足があった点に付きまして本当に
申し訳御座いませんでした。

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質問に対して、回答になっていないでしょう。
メールが嫌いだからと言い訳をしたりして･･･
メールが嫌いなら、報告書を作成して郵送しろと伝えたら
やっと、メールで今回の不正請求について返信が届いた。
回答内容は、後から取って付けたような言い訳で、退職した
営業の説明不足でしたと。死人に口無し状態。
もう、こんな会社に関わりたくないので、全ての書類を
返却しようと判断。


本当に、解約して良かったと思います。
私が契約した場所は、全３２区画。
全ての施主に対して、仲介手数料の過剰請求をしてたら
約２０００万近い金額になる。


この会社は住宅情報タウンズの背表紙を飾っています。
千葉県で家の購入を考えている人は、気を付けて欲しい。

今日、契約しました。
以前契約した物件は、間取りが希望に叶わなかったので
白紙撤回しましたが、その後毎週精力的に物件を見て
回ったので、値段・物件周辺環境にも恵まれた土地を
購入出来ました。
今回も建築条件付ですが･･･
今度の不動産会社は３千万だろうが、４千万だろうが
値引きを一切しない会社でした。
まるでＴ社のワンプライス販売の様な営業トークでしたね。
私も数多く不動産を回り、其の辺の「企業努力・値引き」は
耳にしておりまして、数時間の交渉の結果、オール電化
一式をサービスして貰いました。
決して他のお客さんには言わないで下さいだって。
Ｔ社の営業トークと同じだぁ。

来週から間取りを決めます。
希望として、
・リビングイン階段（妻）
・対面キッチン（妻）
・リビングの横に接した和室６畳（私）
・リビングに吹き抜け（私）
・南向きのリビング＆和室（私）
・階段が外壁に接し、外から階段内が収納スペースとなる（私）
こんな感じかな。
今回は土地も広くなったので、ゆとり有る間取りが組めそう！

写真の様な外観の家を建てたいのです！