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昨日ディーラーより連絡あり

もしもし～

はいはい（直ったのか？）

あの～実は

はいはい（引取りに行くど！）

実はレリーズ関係の部品を交換してみたのですが、どうも、それが原因ではないみたいなんです。

はぁ（直ってないんかい）

後、考えられるとしたらミッションのほうかもしれないんです。

はぃ（だから、その辺は交換して、また壊れてるんやから、それだけが原因違うと思いますって言うたやろ）

それで、作業に入りたいのですが、リフトの関係で順番待ちといいますか～、すぐに作業に入れないんですよね。
それで、作業するディーラーを変えさせていただきたいと思いまして、、、。
時間的にも、そのほうが早く修理できると思いますので、よろしければそうさせていただければと思うのですが、、、。

いいですよ。よろしくお願いします（客扱いされてないのは慣れてるから）

では、今後のことは、また改めて連絡します。どうも、申し訳ございませんでした～。

それから、本日夕方になっても、修理先の担当者からの連絡は一切ありません。


基本的に、マツダのディーラーの人間っていうのは間違えてます。

私も製造業の一員ですが、クレームや問い合わせについては、迅速な対応で接し、原因と対策が分かるまでその日の仕事は終わりません。
そして、それをしなければ信用を失い、売り上げも失うこととなります。

マツダは目前の車検、点検、修理、といった有償の作業には必死こいて作業するし電話もしてきますが、無償の修理・リコールについては、未だかつてそういったことがありませんでした。


人生で一番最低な買い物になりました